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1.根据表现形式的不同划分穿着的原则(1)站姿站立是生活中最基本的一种举止正确健美的站姿给人以挺拔笔直舒展俊美精力充沛积极进取充满自信的感觉(2)坐姿端庄谦逊挺拔的坐姿给人以自信稳重善于合作的好感在商务活动中由落座的动作坐的姿势以及表现出来的态度影响着一个人的形象2.表情礼仪1声音的准确性2音调3音量4速度5停顿6语调1.学会倾听——集中精神——给予反馈2.学会交谈——人人都需要赞美 ——幽默的吸
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沟通礼仪基本知识沟通礼仪训练测3.在打时你的表现是:A.响过五六声后再接B.得知对方找你所认识的人时不问对方是谁而直接让对方改时间打C.在工作时间打个人D.接起时首先说:喂您好E.说完话时自己先挂断自律 上衣整理得是否整齐是否端正得体职业仪表 化妆是否给人健康整洁的感觉是否过于鲜艳19视线水平表现客观和理智 谈姿 握手的时间通常是3-5秒钟匆匆握一
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级主讲:范礼商务礼仪与有效沟通培训内容 商务礼仪的含义与功能把握人类的禀性人际沟通中的三A原则商务人员仪容仪表礼仪商务人员举止礼仪培训内容 商务交往礼仪规范有效沟通技巧商务人员语言规范商务人员餐饮礼仪客户服务与沟通一商务礼仪的含义及功能 ☆礼仪是人们之间相互尊重和友好的规范形式 ☆礼仪就是和周围的人保持友善的关系 礼
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商务礼仪培训饭桌上的潜规则主人: 提前到达然后在靠门位置等待 并为来宾引座宾客: 听从东道主安排入座 一座位的安排二点菜的技巧和禁忌三吃和吃相的讲究四喝酒的讲究五倒茶的学问六中途离席七酒宴上的礼仪 一座位的安排二点菜的技巧和禁忌三吃和吃相的讲究四喝酒的讲究五倒茶的学问六中途离席七酒宴上的礼仪 1众欢同乐切忌私语2瞄准宾主把握大局3语言得当诙谐幽默4劝酒适度切莫强求5敬酒有序
商务礼仪中的与沟通交往礼仪(礼仪培训专家 靳斓 ) 刚参加工作的小馨她的顶头上司是一位穿着得体气质高雅的女士正是小馨向往的类型于是不久办公室就有了一道风景:小馨和她的衣服很相似连香水味都一样甚至来访的客人开玩笑地说她俩一定是亲姐妹让小馨不解的是慢慢对她不再有好态度甚至常常有意为难三个月后小馨只好辞职 上面例子中作为部属的小馨不仅没能维护好的形象和尊严还有意撞衫使时时
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