单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第六章公关的职能和原则一公关的职能(作用) 1协调关系 协调的形态主要有三种:服从调整合作 (1)服从服从是指社会织织自愿地或主动地按照的需求去行动一般表现为顺从顺应 (2)调整调整是社会组织根据相关的情况改变自己原有的态度方案或目标避免平息冲突或争执以维系双方和谐的关系一般表现为让步协商
一搜集信息二咨询建议三沟通协调四教育引导五塑造形象第一节 公共关系的职能第一节 公共关系的职能间接搜集:广播电视报纸杂志工作报告市场调查及统计表科研等沟通协调是公共关系的重要职能之一主要指通过有目的有计划的双向信息传播使组织内部以及组织与外界环境之间形成一种良好的合作气氛增强组织活动的同步化与和谐化(一)对内部员工的教育引导1.企业的名称2.企业的环境3.产品形象:包括产品的名称产品设
公共关系的行为主体围绕一定的目标展开公共关系活动所体现出的作用和功能表现为公共关系的职能公共关系所追求的目标的完美实现有赖于公共关系职能的有效发挥正确认识和理解公共关系的基本原则和主要职能有助于我们明确公共关系的本质更加有效的开展公共关系工作第一节 公共关系的基本原则 一实事求是的原则 二互惠双赢的原则 三开拓创新的原则 四全员PR的原则
公共关系计划的实施二公共关系计划公共关系调研公共关系评估
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级华中科技大学远程教学第2章 公共关系的形象原则公共管理学院:徐宛笑1课程简介: 组织形象是形象学派视野中公共关系的核心概念伴随着市场经济的发展处于竞争条件下的社会组织日益认识到组织形象对于自身发展的意义并将形象塑造提上日程在组织形象塑造中CIS是一种常见的手段现如今的中国企业一般以CIS导入为先导开展企业文化建设和
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级公共关系原理与实务主 编 陶应虎 顾小燕副主编 吴 静 陈在余第12章 公共关系写作 12.1 公共关系文书概述 12.2 常见公共关系文书的写作 讨论题第一节 公关文书概述一文书的基本概念和功能 文书是一种记录信息表达意图的文字 公务文书指的是公务活动中形成和使用的文书如机关团体企业事业单位他
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第六章 公共关系实务操作言语传播 文字传播实像传播 整合传播网络传播之一:言语传播一言语传播的特点 1有两个或两个以上的传播主体在同一时空范围内共同参与传播 2信息交流的过程与信息反馈的过程是同步进行的 3信息内容不局限于语词词法结构等组成的 句子所表达的思想还包含着语气语调甚至身姿
组织形象差距分析将组织自我希望具有的形象与组织实际具有的社会形象进行对比就可以发现其中的差距自我期待形象高于实际的社会形象这并不奇怪如果组织提出的期待形象与实际社会形象等同或低于实际形象那就不能达到激励组织前进的目的了揭示两者之间的差距为今后的公关工作指出了前进的方向稍微510106510创新能力弱市场占有率高问卷调查法是调查员运用统一设计的问卷利用书面方式回答问题向被调查者收集信息的方法在上述几
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第六章 公关广告公共关系学公关与广告公关广告的特征与类型公关广告的策划第一节 公关广告的特征与类型公关广告是公关专题活动中的重要组成部分据世界广告组织统计全世界每年用于广告的开支达2000亿美元浩如烟海的广告家族中一类是公关广告另一类是商业广告请欣赏下面两则广告摇篮婴儿钓鱼一公关广告与商业广告共性:是一种宣传手段目的是让更多公
一求真务实向说真话用行动证明从事实出发注意客观真实全面公证二真诚互惠1真诚地对待 2给实际利益 三全员公关人具有超前的公关意识全体员工积极配合公关工作四遵守法纪遵守国家的相关法律符合社会的各种道德五平时联络六不断创新 作业:P95 问答 自测题 第八章 公共关系沟通
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