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第七章 组织形象塑造习题一名词解释1.组织识别系统二单项选择题1.在CIS中BIS代表( )A理念识别系统 B视觉识别系统 C行为识别系统 D听觉识别系统是以( )为出发点和战略重点的A企业中心论 B顾客中心论 C互利论 D合作论3.传播力量最为具体而直接的系统是( )A视觉识别系统 B知觉识别系统
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(1)站姿(2)坐姿(3)行姿(4)持物(5)持文件夹或记录本(6)推车(7)拾物(8)手姿(9)护理操作平等尊重热情耐心直接交流1.交流双方的仪态:精力集中自然诚恳和颜悦色距离适宜2.话题的选择: 宜选的话题:与健康有关的话题 使心情愉悦的话题 忌谈的话题:个人隐私捉弄患者 非议他人错误倾向
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051125 Party Summary如何让你形象更专业About image and first impression:在人的形象组成中由服装外表等构成的非语言视觉因素占1)100 2)55 3)38 4)790的人会在与你初次见面的多长时间内形成对你的第一印象前10分钟 2) 前40分钟 3) 前20分钟 4) 前15秒华
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单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级职业形象的塑造与商务沟通礼仪讲师:周 强销售部管理部 第一章:课程概述第二章:职业形象塑造第三章:商务沟通礼仪第四章:回顾与总结销售部管理部 课程目录目 标 通过培训学习商务礼仪知识和技能加强职业意识了解专业的行为规范帮助我们塑造良好的职业形象从而提升职业的素质和能力为我们的成功奠定
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塑造讨人喜欢形象一以丰富的内涵取胜与人相处不会有丝毫的压迫感并产生如沐春风的感觉二注意自己的举止谈吐多关心你周围的人1与人交往时注意的九件事:与别人会面时要清楚地跟对方说:您好让人觉得你充满朝气性格开朗不论你是男是女应主动与对方握手用力适度让对方感到你的热诚大胆地争取直视对方的机会让对方觉得你很尊重他当对方讲自己的名字后你最好在交谈中重复对方的名字让对方觉得你很可爱你可以向对方提出一些私人问题让对
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