关于服务礼仪有礼走遍天下无礼寸步难行构建和谐社会礼仪必须先行客户首先面对的就是我们的服务礼仪我们不能输在起点细节之处见风范点滴之处定乾坤服务礼仪就是在一抿一笑一言一行细微之处生活之中体现出来的现代礼仪具有实操性可运用性是生活中相当重要的润滑剂要让礼给我们加分给企业加分而并非让礼成为我们的枷锁礼仪是一种日常生活的行为是一种待人处事的态度是一种素质涵养的体现拿破仑?希尔说过世界上最廉价而且能够得

居 间 服 务 合 同委托人(以下简称甲方)： 住所： 开户银行及账号： 法定代表人：

创新争优一指导思想以邓小平理论和三个代表重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观按照创建五个好先进基层党组织争做五带头优秀共产党员的目标标准以提升供水服务水平为着力点通过深入开展三亮三创三评活动努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口服务人民群众的便民窗口展示精神风貌的形象窗口一是以三亮三比两争当为基本活动手段以党员示范工程为活动载体(1)大力推行三亮活动(即向群众亮标准亮身份亮承诺)展示党员风

灭 害 服 务 合 同甲方：乙方：甲乙双方通过友好协商在公平平等互惠互利的基础上乙方为甲方进行灭鼠灭蟑灭蝇灭蚊服务工作订立合同如下：一服务期限本合同自2009年8月17日起至2010年8月16日止合同期为壹年(12个日历月)二服务范围在合同有效期内乙方负责对.......有限办公室保安宿舍外围绿地等区域进行灭鼠灭蟑灭蝇灭蚊服务工作三服务方式及标准1.由乙方派出经西安市有害生物防治协会颁发

关键时刻分析入行咨询时刻分析破坏性因素标准期待价值积极性因素银行内脏乱不堪银行干净整洁银行气氛温馨大堂员工态度恶劣大堂员工能够正常的态度对待大堂员工和蔼可亲拿号等待关键时刻分析破坏性因素标准期待价值积极性因素拿号设备损坏拿号设备正常?排队很长时间排队时间尚可工作效率快?处理业务关键时刻分析破坏性因素标准期待价值积极性因素柜台员工不负责任态度恶劣柜台员工态度认真柜台员工态度和蔼可亲柜台员工无法

 HYPERLINK :.hotelmbathread-5114-1-1 客房服务工作128个怎么办一礼貌服务1??在楼层的大厅走廊遇到客人时怎么办在楼层的大厅走廊遇到客人时要主动打招呼主动让路如果知道客人的早上见面时应称呼X X 先生(小姐)早晨(早上好)对熟悉的客人亦要脸带笑容有礼貌地说：先生(小姐)早晨(早上好)平时在楼层的大厅走廊遇到客人时也

客户沟通心理学如何在服务过程中通过行为向顾客传递积极有效的信息需要我们采用个性化服务来满足不同顾客的需要达到超出顾客期望的服务效果从而获得顾客的满意留住顾客赢得顾客的忠态那么如何才能超出顾客期望值呢下面我们从八个方面来如何在服务过程中通过行为向顾客传递积极有效的信息需要我们采用个性化服务来满足不同顾客的需要达到超出顾客期望的服务效果从而获得顾客的满意留住顾客赢得顾客的忠态那么如何才能超出顾客

服务合同审核审查要点1注意审查服务范围和服务内容首先应当在服务范围和服务内容中一一罗列服务项目2对服务质量最好约定评判标准服务合同中一般都会约定关于服务质量的条款但是很多合同约定服务优质等比较笼统这样的约定形同虚设因此在约定服务质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准比如约定投诉低于 客户满意率达到 3注意审查服务费的支付方式根据服务合同约定的不同期限服务费支付方式也不同如果服务合同

酒店服务语言技巧酒店员工能否做到不对宾客说：不因为那将代表拒绝宾客很多时候会发现酒店服务人员有意无意地会向宾客表露出不友好的态度起码宾客是如此认为服务人员常常不能规范礼服用语或未能注意到语言在为宾客服务过程中所起的作用这里对各部门在服务宾客过程中所遇到的一些不够规范的表述通过对比的描述不定期改正员工在平时语言使用言方面的误码区也即如何不对宾客说不第一节 餐饮部●中餐厅餐厅的服务人员常常

附件 编号 上海市家政服务合同示范文本(2011版)制定上海市工商行政管理局上海市家庭服务业行业协会 合同编号： 上海市家政服务合同(2011版)甲方(雇主)：

服务七步曲Ⅰ.迎宾放低手头工作小跑上前三秒迎客眼观四面要与每位客人微笑打招呼Ⅱ. 亲切招呼主动打招呼(欢迎语推广语)欢迎语：HOLLE欢迎光临汉崇推广语：(当时店铺做的推广活动)目光接触(自然平视)微笑(茄子笑容)适当距离(半米距离)站立三忌：1挽胳膊2两脚交叉3身体斜靠Ⅲ货品介绍一系列产品分类二销售技巧的运用一: 观察引导 (顾客进店时) 备注重点：观察客人对货品是否产生兴趣

包房服务流程总纲B与楼面部客服确认相关信息菜单人数等领位客服厨务楼面客服领位A跟据客服信息备料出菜单 C协同服务员客服人员共同完成当餐服务A 接听预订B 了解客人信息人数就餐时间C 根据订餐类别与客服进行交接D 客人到后问好确认带位 A 了解客人就餐方式自助套餐单点其它B 进行有效介绍推销确认菜单C 了解其它

会 议 服 务会议服务是我物业服务项目一项特色服务多年来的实践摸索我们积累了一套自己的服务经验大致可以归纳为四个字：细稳轻活而整体工作流程大至可以如下进行：一个人仪容仪表——赏心悦目会议服务的第一步是服务员给人的第一感觉从着装发型甚至于指甲修剪个人清洁卫生等要给人一种整洁利索的印象从微笑服务到礼貌用语时刻保持良好的精神状态和饱满的服务热情让我们的形象赏心悦目二会前环境布置——大方适宜空气：提

技 术 服 务 合 同 服 务 名 称： 老 鼠 防 制服 务 类 型： 包 年 服 务委 托 方： __________________________________ (甲方)服 务 方：东营明德害虫防治服务有限(乙方)签订地点：

知识产权及科研管理服务合同 ? 甲方 (委托方)： 乙方 (服务方)：河北国维知识产权咨询有限 国家省市各级部门从税收资金市场等方面发布了高新技术企业技术中心工程中心创新基金研发费加计扣除科技奖励等众多鼓励政策和措施引导激励企业大力开展技术创新积极开发拥有核心知识产权的新产品新工艺新技术为更好地服务企业技术创新加速企业的技术进步依据《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国专利法》的

服务的重要性一做一个服务员要具备的服务意识(一)眼观六路耳听八方首先你是服务人员不是木桩子定岗定位不是决定站立的位置而是以此更好地为客人提供服务在你的视线范围之内你要观察客人的一举一动通过他们动作的信息获得客人需要提供的服务为什么强调四勤：眼勤口勤手勤脚勤不止一次的强调过做一个服务员谁都能做做一个优秀的服务员不是每个人都能做好但做好一个优秀的服务员你一定能够做好其他的事情所以要明白眼观六路耳

小区物业管理服务合同吉林省龙井市东兴小区一期工程两栋粉色楼宇于2008年5月1日起由开发单位委托中艺物业接管并提供相应的服务2011年5月1日合同到期关于续签服务合同并根据现有状况在法律法规自愿平等协商一致的基础上双方就物业服务管理达成协议：双方的权利和义务甲方的权利和义务监督乙方的物业管理服务行为就物业管理的有关问题提出意见和建议并遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》根据本协议向乙方

技术服务合同委托方(甲方)北京东华合创数码科技股份有限承包方(乙方)北京奥若科技有限合同号日 期2009年 月 日合同介绍甲方甲方名称通信地址法定代表人传真乙方乙方名称通信地址法定代表人传真开户行帐号合同目的现就甲方委托乙方开发 以及由此产生的权利和义务的有关事宜经双方友好协商达成本合同内容合同总额为： 术语关键词解释无乙方工作内容工作范围

VIP客人接待流程 在接到VIP客人接待通知时根据VIP等级由经理召开接待计划会议确定接待规格安排专人重点负责主要接待内容为： 1通知相关部门做好接待准备着重注意礼节礼貌 2做好酒店卫生和VIP包厢卫生检查包厢内设备餐具是否能正常使用 3逐级检查准备工作如有不妥立即整改 4各迎接人员到位 5经理亲自接待 6负责人严格把关菜品质量 7由主管或经理

甲方合同编号：【 】乙方合同编号：【 】中国移动通信广东有限【 】项目技术服务合同甲方：中国移动通信广东有限乙方：【 】【2009】年【 】月于广东省广州市合同目录 TOC o 1-2 h z  HYPERLINK l _Toc229760656 第一