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  • 妙创意美构图巧双手——谈谈创作课:卷纸条拼贴画的探索.pdf

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    日期:2023-02-27 格式:.pdf 页数:3页 大小:151.33KB
  • 猪场开发技巧[1].ppt

    1给客户介绍种猪(猪精)饲料一条龙服务的经营理念经常性拜访客户做好售前服务培养良好的客情关系2试用期间配合技术人员做好售后服务

    日期:2023-02-27 格式:.pptx 页数:6页 大小:66.5KB
  • 酒店客房精细化管理与细微服务之三.ppt

    想客人之未想对知名客人的服务Thanks

    日期:2023-02-27 格式:.pptx 页数:17页 大小:159.5KB
  • 电器售后服务热线操作规范.doc

    壹目的:接受顾客咨询投诉解决电器售后服务问题追踪各类电器商品厂商售后服 务状况貳适用范围:各分店叁分机及地点设置:电器售后服务热线分机为各店总机转315地点设在卖场 内电器区肆服务人员要求及设备设置 一服务人员要求:电器售后服务热线服务人员至少2人隶属于客服部接待课性 别不限需口齿清楚会讲普通话有一定的家用

    日期:2023-02-25 格式:.docx 页数:3页 大小:30KB
  • 如何提高酒店服务质量.doc

    如何提高酒店服务质量现代酒店的管理者都十分注意酒店硬件的投入市场的营销成本能耗的控制但往往忽略了来店客人在想什么客人来酒店消费他们最需要购买的是什么他们最希望享受到什么样的服务客人对酒店的情感需求有哪些只有了解了这些才能做到———  现代酒店企业在行业竞争十分激烈的今天必须营造轻松愉悦的家庭氛围塑造酒店精品意识追求的服务必须是规范个性超值甚至是令客人备受感动的服务以满足多层次多方面多变化的服务要求

    日期:2023-02-25 格式:.docx 页数:2页 大小:27.5KB
  • 超市员工服务用语标准.doc

    员工服务用语标准目的规范员工在接待顾客过程中服务语言的使用适用范围民润市场所有分店具体规定在服务过程中需要与顾客进行语言接触通常情况下员工应讲普通话接待顾客时应使用相互都懂的语言如果遇到不会讲普通话的顾客而又听不懂顾客的语言应微笑示意顾客稍候并尽快请能听懂该语言的人员协助文明礼貌用语1称呼用语对男士通常称为先生对女士尽量称小姐或阿姨对小孩子尽量称小朋友对老年人遵称为老伯阿婆等注意称呼顾客来访客人为

    日期:2023-02-25 格式:.docx 页数:5页 大小:43KB
  • 采购管理理论:服务性采购的划分.doc

    采购管理理论:服务性采购的划分??? 如今对服务的采购是采购事务中成长最快的领域然而货品的采购与服务的采购有着很大的差别比如服务采购的竞标谈判合同制订要比产品采购的复杂得多具体表现在:??? ·要对抽象的概念进行定义使其具体化和可测量化比如清洁合同中对擦过的地板定义为:没有污垢灰尘纸屑水渍划痕只有这样你才能获得所需的质量 ??? ·服务合同所运送的不是具体产品而是文件完成的项目和人力资源 ???

    日期:2023-02-24 格式:.docx 页数:2页 大小:274.5KB
  • 华讯公司维护服务.pdf

    华讯维护服务(Support Service ) 1 特点: 凭借多年的丰富经验和领先的精湛技术 保证用户网络平稳 健 康地运行 通过承诺的服务响应时间的保证 降低用户网络故障对业务造成的影响: 华讯 将根据所签订的服务合同 安排合适的资源 确实保证服务响应时间 实现各项服务的承诺 提供多种服务等级供选择 并 可度身定制以满足特殊要求: 华讯现已制定 有5 个标准的服务等级

    日期:2023-02-23 格式:.pdf 页数:4页 大小:214.64KB
  • IT外包服务方式.doc

    IT外包服务方式1免费支持 8:30 - 18:00 法定工作日?????为签约客户提供技术支持及系统问题的分析 2定期现场服务????定期为客户提供上门维护 3应急服务????客户提交申请起下一工作日或2个小时内到达现场解决技术问题 4驻厂外包????????派专业的工程师提供技术服务满足规模较大但又不想设立专门的IT部门的 ????我们的工程师会根据您的具体情况提供专业的I

    日期:2023-02-23 格式:.docx 页数:10页 大小:156KB
  • 谨慎签订物业服务合同.doc

     谨慎签订物业服务合同随着《物业管理条例》的出台越来越多的业主都知道了作为业主所拥有的权利和义务同时也更重视和谨慎地使用这些权利希望能有效地维护自身的利益其中最重要的和业主利益关系最密切的一项权利就是通过业主委员会选聘优秀的物业来管理小区而在业主委员会选聘物业的过程中重要环节就是和物业签订的《物业服务合同》因为该合同签订后对全体业主和物业都具有法律约束力所以签好该合同对业主

    日期:2023-02-23 格式:.docx 页数:2页 大小:25.5KB
  • 关于新形势下的保密问题及解决方案研究.pdf

    Modern Service

    日期:2023-02-22 格式:.pdf 页数:2页 大小:198.94KB
  • 优秀企业的企业文化.doc

    艾维斯租车 ????AVIS追求卓越的艾维斯????艾维斯经营汽车租赁业务我们的使命是做到让顾客完全满意的程度????我们的目标是提供顾客最佳的服务待客一如待己还要超越顾客的期望????我们深信惟有透过最佳的服务品质及最高的工作效率才能为和员工创造最大利益????我们实施严格的自我评估及改进制度????我们不断努力提供顾客更好更新的服务让顾客的旅游经验变得更美好我们亦致力加强整

    日期:2023-02-22 格式:.docx 页数:12页 大小:40.5KB
  • Studeren_met_een_functiebeperking_aan_de_KULeuven.ppt

    Klik en typ de tekstTweede niveauDerde niveauVierde niveauVijfde niveauService for students with disabilitiesInterdisciplinary support of students with disabilities since 1973 (founded by Myriam Van A

    日期:2023-02-22 格式:.pptx 页数:20页 大小:666KB
  • 诺基亚创新启发分析.doc

    如何进行酒店的创新服务服务质量是酒店的生命现在的客人需求已今非昔比并不仅仅是为了能安稳地睡上一宿客人的需求已从物质上的需求升华到精神上的需求酒店要坚持以客为本用心去揣摩客人的需求不断创新服务独辟蹊径方能出奇制胜半岛酒店管理的北京王府饭店他们的信纸信封就非同寻常一位客人如果住过20次以上他就能拥有一套属于他自己的信纸信封上面印有他烫金的周到的服务可以打破惯有的工作思维和服务模式很多酒店在对客

    日期:2023-02-22 格式:.docx 页数:1页 大小:21KB
  • 销售核心过程礼貌用语1.doc

    服务核心过程礼貌用语1您好请问有什么我可以为您服务的吗2您好一汽森雅销售顾问XXX为您服务3您好请稍等4对不起让您久等了5方便告诉我您的吗6请问您的联系是:XXX吗7您好我是销售顾问XXX这是我的名片请多指教8很高兴认识您(同时把对方的名字和职务轻轻重复一遍)9我把订单和您再确认一遍您看是否有误10您好麻烦您在这签名确认一下(顾客签名后把顾客轻轻重复一遍看不清楚或有不认识的字当场请

    日期:2023-02-22 格式:.docx 页数:3页 大小:17.5KB
  • 如何提高服务意识[1].ppt

    8服 务1420

    日期:2023-02-22 格式:.pptx 页数:21页 大小:452.5KB
  • 为用户提供长期服务和质量保障措施.doc

    为用户提供长期服务和质量保障的措施 为了更好的为用户提供长期高质量的服务保障土豆网对服务体系重新进行了整体设计并指定了明确的服务目标 1 建立健全内部拥护服务质量管理制度强化内部管理制定相关规章制度采取相应的奖惩措施建立切实可行的电信级服务标准和维护时限规定对系统线路数据设备采取必要的备份和安全管理制度提供可靠可自控的电源保障系统建立设备维护时限规定使各种电信设备的能良好运转网络

    日期:2023-02-21 格式:.docx 页数:2页 大小:36.5KB
  • 火锅店留客的六大法宝.docx

    第一管理顾客的期望将顾客的期望维持在合理的水平顾客对火锅店服务评价的高低取决于他对火锅店服务的期望与他实际感受到的服务水准之间的差距若火锅店服务超过其预期水平则客人会对该饭店的服务感到十分满意若火锅店的服务水准没有达到客人的预期水平那么即使客观上该火锅店的服务水准是不错的客人也会产生不满  第二掌握顾客的需求为顾客提供个性化服务  火锅店应是顾客的家外之家因此火锅店必须努力为顾客营造一种宾至如归的

    日期:2023-02-21 格式:.docx 页数:2页 大小:262.46KB
  • Huawei_Maintenance_Support_Solution_Service_Proposal_For_Police_Department_MW_Radio_project.pdf

    Huawei Maintenance Support Solution Service Proposal for Huawei Self-made Equipments 2011-7-13 Huawei Confidential 1 of 27 Huawei Maintenance Support Solution Service Proposal

    日期:2023-02-21 格式:.pdf 页数:27页 大小:252.63KB
  • 银行大堂经理礼仪培训.pdf

    银 行 大 堂经理 礼 仪 培训中华礼仪培训网银 行 大 堂经理 服 务 礼仪培 训 主 要内容中华礼仪培训网:大堂经理的服务职责有哪些1 做好客户的 礼 仪接 待 工作给客户良好的第一印象 礼仪接待:网点服务的基础 坐立行走礼貌用语( 一面对 五站立 )中华礼仪培训网:讨论:银行职员个人礼仪-男性中华礼仪培训网:一 银 行办 公室 人员 礼 仪 1握手礼仪 2名片礼仪 3见面礼仪 4介绍礼仪

    日期:2023-02-20 格式:.pdf 页数:86页 大小:2.44MB

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