管理手册(依据GBT19001-2008 idt ISO9001:2008标准 GBT24001-2004 idt ISO 14001:2004标准)文 件 号： MJS-QEM-2011发行版本： 第 A 版 编 制：审 核： 批 准： 受控状态：副本编号： 发布日期：2011年12月01日 2011年12月1日实施MJS-Q

天一女子会所管理手册 目 录第一章：礼仪和接待流程 一礼仪和穿着规定二预约流程三咨询接待流程及标准用语三美容师服务流程四服务后续流程五备注：各岗位环节与顾客咨询介绍服务项目时的要求六服务操作中的三三三法则第二章：客人跟进与顾客管理第一节顾客跟进一五七法则第二节顾客档案管理一顾客档案的作用二顾客档案的主要内容三

最具执行力和战斗力的团队销售部管理手册(2008试行范本)目 录 TOC o 1-3 h z u  HYPERLINK l _Toc156810043 第一部分 组织架构及管理制度 HYPERLINK l _Toc156810044 一．销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责 HYPERLINK l _Toc156810045 一)组织架构示意 HYPERLINK

家装事业部管理手册四川宏源防水工程有限2010年2月目录前 言第一章：家装事业部组织构架和职责第二章：家装事业部岗位考核体系第三章：家装事业部行政管理体系第四章：家装事业部操作规范体系第五章：员工招聘管理体系第六章：家装事业部财务管理体系第七章：家装事业部物料管理体系第八章：低耗品和办公用品管理体系第九章：固定资产管理体系前 言为了更好的管理家装事业部根据家装事业部的业务特点结合实际

管人管事必须保留的12张底牌一含而不露 千万别让人一眼就看出深浅1. 控制自己是控制别人的基础 = 1 GB2 ⑴ 避免自己的弱点被利用 = 2 GB2 ⑵ 情绪自控是作出正确决策的需要 = 3 GB2 ⑶ 做好工作需要积极情绪的支持 = 4 GB2 ⑷ 情绪自控是建立良好人际关系的基石 = 5 GB2 ⑸ 情绪自控也是增强管理者的核心 = 6

南昌市超胜厨房设备有限三体系文件文件编号：CSQEO·B·2011管理手册[依据ISO9001-2008 ISO14001-2004 ISO18001-2001标准编制]分发号： 编 制： 郑 琴 审 核： 金 瑞 峰 批 准： 金 凤 林 发布日期：2011年10月05日

浅谈如何在企业管理中实现以人为本专业：：： 2011年10月27日 浅谈如何在企业管理中实现以人为本一内容摘要 人是企业的主体是确保企业竞争优势的决定性因素企业的活力本质就是发挥人的积极因素就是发挥人参与企业生产活动和经营活动的活力以人为本不仅主张人是发展的根本目的回答了为什么发展发展为了谁的

如何做好仓库主管 w9 c y. F Y: V5 A9 H9 S2 _ V: ??R H x1 w j1 S1．直接对财务主管负责 ??R8 t: b N5 l C s2．制订仓库工作计划 - X o??V5 u _ Z3． 核实仓库员递交的仓库库存报告 3 ??P U V. { I 8 e- x b) d4． 按计划搞好各时段的盘点工作 8 l3 9 h1 h. I( ??U4 n

东易日盛装饰有限责任东易日盛设计中心管理手册二零零六年目 录前 言序 言第一部分 设计部管理及操作设计部组织架构图设计部经理职责说明流程图及相关表格人员管理职能业务管理职能市场分析职能财务管理职能组织协调职能基本行为特征基本素质特征基本工作特征部门业务工作流程设计师选派流程及选派规定客户资源的管理业务管理和店面管理市场调研与市场分析财务管理人员管理和行政管理工作基本原则如何处理

前言管理一词之定义乃是经由他人智慧努力来完成工作任务然而身为管理者欲经由他人之智慧努力来完成工作任务达成工厂整体目标就必须部属拟订工作计划结合组织选用适当人员划分权责负起沟通协调之责以作为推动工作计划之工具并于工作中监督控制及告一段落检讨得失归属责任追踪考核因此在程序上就是计划STAFFINGLEADING控制CONTROLLLING生产管理亦乎如此计划包括制订规划与程序对生产管理而

平衡计分卡不仅是一个评估系统也是一套管理系统它能把所有员工的精力能力和具体知识平衡应用于实现的长远战略目标通过培训经理们将学会如何使用平衡计分卡这一革命性工具来完成的使命学会如何既把平衡计分卡用来规范目前的工作又用来实现长远目标 平衡计分卡包括四大方面：财务客户内部经营过程和学习与成长不同的是财务指标这一传统的指标不再是决定性的衡量手段企业通过对平衡计分卡这一全新制度的使用将更

品 牌 管 理 手 册张鸿旭－S16目 录第1章：品牌的根本第2章：如何进行品牌管理第3章：品牌名称设计的艺术第4章：为品牌体检——品牌调查与诊断第5章：树立品牌的关键法则第6章：试论品牌三角形模型第7章：什么是品牌忠诚——品牌忠诚概念理论探讨第8章：强势品牌是怎样锻成的第9章：BPD与CI的区别 第10章：品牌：规划管理与运营第11章：品牌策略的选择与应用第12章：白酒品牌战略企划第13章

如何进行团队管理技巧方法?团队是组织提高运行效率的可行方式它有助于组织更好地利用员工的才能在复杂多变的竞争环境中团队比传统的部门结构或其他固定的群体更灵活反应更迅速那么作为如何进行团队管理呢制定良好的规章制度? 小头目管事大主管管人在项目规模小的时候项目主管既要是技术专家善于解决各种各样的技术问题还要通过传帮带的方式实现人管人在项目规模较大的时候项目主管必须通过立规矩建标准来实

1管理管理就是在特定的环境下一定组织中的管理者通过实施计划组织控制和创新职能有效整合组织资源协调组织中个人和群体行为确保组织目标得以实现的过程管理是一个过程管理的核心是实现组织的预期目标管理的本质是协调协调就是使个人努力与集体的预期目标相一致每一项管理职能每一次管理决策都要进行协调都是为了协调(协调必定产生在社会组织之中协调的中心是人协调的方法是多样的)管理的载体和基本途径是组织管理不能

如何将员工能力变成组织能力如果说曾经的市场可以用按部就班或者循序渐进来形容的话那么当今的状态则是变幻莫测置身于一个未来无法预测的市场环境中企业怎样才能实现可持续发展呢中欧国际工商学院飞利浦人力资源管理教席教授组织能力建设学习联盟会长杨国安给出的答案就是建立能够快速应对外在环境改变的团队战斗力这种能力被杨国安定义为组织能力这不是指个人能力而是一个团队(不管是10 人100 人或者100 万人)

生产主管心得一：生产主管的考核就是所管辖的团队的绩效考核二：必须要做好的两件事 1：完成生产任务 2：不断的提高生产效率和提升品质三：工作中三个方面的管理1：人员管理2：工作管理 3：自我管理 1.1：人员管理【分为员工和基层管理】 a员工的特性数量大是生产

2012年工作计划一生产管理1努力提高装置生产能力达产达效完成年度计划目标及各项生产任务2加大各种专项会议及培训教育的密度努力提升职工思想素质及业务素质：⑴首先努力提高车技管理一级的思想业务素质统一思想：使车间管理层人员了解当前车间面临的形式与所处现状要求每个专业口人员比照《车间专业口人员职责要求》及《各专业口考核细则》达标达效只有专业人员素质水平提高了才有可能影响下属职工要求其从理论的

丰田模式不是救命稻草【ICXO编者按】丰田模式不可能短时期内给企业带来巨大的变化企业到了迫不得已的时候再抓起丰田模式是难以实现自救的丰田模式不可能短时期内给企业带来巨大的变化企业到了迫不得已的时候再抓起丰田模式是难以实现自救的重庆力帆董事长尹明善刚踏进汽车行业就高调拉开了新一轮向丰田学习的帷幕学习丰田绝不是一时冲动我们要坚持几十年不间断地学习尹明善说从上个世纪80年代的一汽开始中

北京富鹏混凝土有限责任 管理手册 依据 GBT19001-2008 质量管理体系 要求 GBT24001-2004 环境管理体系 要求及使用指南GBT28001-2001 职业健康安全管理体系 规范手册编号：FPSC—2012受控状态：发放编号：编制：审核： 批准：发布日期：2012年5月3日 实施日期：2012年5月3日 质量环境职

总是没时间而下属总是没工作现象：(1)下属有工作去请教帮助下属直接解决问题或直接告诉下属方法导致大量的时间花在为下属解决问题上(2)授权不到位不太相信下属有独立完成任务的能力根本原因：1不懂得授权与监督 2没有锁定责任后果：1花大量的时间帮助下属解决问题因此者没有足够时间把自己本职工作做好2能力太强导致员工能力得不到提升很难把战略执行出结