企业精神我是一个走出校门不久的80后对工作没有太多经验甚至是有点自信心不足虽然工作时间不长但是在工作中看到的积极现象很多比如员工工作状态高亢对工作任务认真负责具有团队凝聚力企业精神对一个企业的发展有着至关重要的作用美国著名管理学者托马斯·彼得曾说：一个伟大的组织能够长期生存下来最主要的条件并非结构形式和管理技能而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力 每个企业都有

菏泽金华木制品有限社会责任管理手册编 制：管理办公室 审 核： 总经理发布日期： 2012年 01月 06日 实施日期：2012年02月13日修 改 记 录日期内容(A：修改前)摘要(B：修改后)修改人审核人批准人日期目 录1.0前言 2.0社会责任方针及社会责任声明3.0代表4.0定义5.0组织图6.0职责描述7.0管理评审

浙江宝业建设有限 ZHE JIANG BAOYE CONSTRUCTION GROUP CO.LTD QBY MM01-2010(质量环境职业健康安全管理体系) 管 理 手 册MANAGEMENT MANUAL依据：GBT 19001-2008 idt ISO9001∶2008 GBT

店务管理手册的十字方针：速度准确简便合理低耗上册(职责篇)店规店长工作职责店铺运作板块店规一迎宾制度1 ．迎宾时间每人每次10 分钟2 ．迎宾不到时间或下一个员工迎宾未到时不允许擅自离开店门口否则一次罚款拾元下次加倍3 ．无人接替迎宾时请继续迎宾4 ．换迎宾时请于款台做手势5 ．如款台没有及时换迎宾对收银员罚款拾元如员工未到门口迎宾罚员工拾元二次加倍二卖场制度1 ．员工在卖场不允许聊天打

1管理概念管理是指和他人一起并通过其他人来有效地完成工作的过程管理的过程是：组织为了达到个人无法实现的目标通过各项职能活动合理分配协调各项相关资源的过程管理的载体：组织管理的本质：合理分配协调各种资源2管理的职能A决策与计划B组织CD控制E创新3管理者扮演的角色1信息角色2人际角色3决策角色4决策者应具有那三个方面的技能(1)技术技能——使用技术手段完成组织任务的能力(与个人所从事的工作

市场营销管理手册目　　录第一章　市场方面岗位说明书……………………………………………… 11.1市场营销总监岗位说明书 ……………………………………………… 2 2．工作内容 ……………………………………………………………… 23．权力范围 ……………………………………………………………… 34．工作关系 ……………………………………………………………… 31.2市场总监岗位说明书 …………

项目经理应如何调动员工的积极性 　　欲造物先造人一个项目的成功或失败其首要关键因素是人项目成员是否能够步调一致是否能够积极主动的朝着同一目标前进便成为项目顺利开展直至最终完成的基本前提　　通常员工表现不佳有来自员工内在思想的原因也有来自其它多方面外在环境的原因其中后者有更多的因素影响面更大这就要求项目经理必须努力帮助员工创造更好的环境包括工作场地设施工具甚至生活条件等硬件环境同时也包括项目总

领班的管理技巧领班的职位权力管理要针对员工不同的表现判断其性格实施有针对性的方法不同的管理方法会带来不同的影响领班的职权职位权力：所在职位具有的权限与权力一般职权最明显之处就是有权力去表彰晋升感谢威胁进一步涉及加薪处分扣薪的间接权力个人权力：看不见但感受得到的因职位及个人能力而使员工自愿听从你的管理能力所在工作中往往有的管理者滥用职权的现象：命令员工：引起员工的不满从心理上抵触行为上消极服从

管理者的工作和角色管理的功能观：计划组织控制管理的角色观：1人际角色 ：头面人物 者 联络者 2信息传递角色 ：传播者发言人3决策者 创业者 混乱处理者 资源分配者谈判者技能观：技术技能人际技能概念技能1组织的定义组织是为了达到个体和共同目标而在一起工作的人的集合具备三个条件：1)组织是人组成的集合2)组织是适应于目标的需要3)组织通过专业分工和协调来实现目标组织和

0.1管理手册修改记录表页码修 改 内 容修改后版次提 出 部 门批准人生效日期0.2颁布令本依据GBT19001-2008ISO9001:2008《质量管理体系要求》GBT24001-2004ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》GBT28001-2001《职业健康安全管理体系规范》等标准编制完成了《管理手册》第A版现予以批准颁布实施本手册是质量环境和职业健

XXXX化工股份有限 修 订：A0 管理手册 文件编号： 1　目的和适用范围本《手册》按照《安全生产法》和《危险化学品安全管理条例》规定了的危化品管理体系编制本《手册》的目的是规定实施改进危化品的管理体系通过管理体系的完善和改进不断减少危化品事故发生改进管理体系业绩不断增强顾客和所有相关方的满意除此

超市营运管理手册第一章：入职流程离职流程4第二章：新员工培训手册6企业简介6组织结构6成员6门店分布7超市知识简介8应聘须知10入职办理10考勤请假11离职辞退12假期12工资福利说明13员工日常行为规范15营业员的岗位职责18员工奖惩制度19常用礼貌用语20常用服务禁语21第三章：营运部职位说明书22营运部工作说明书22营运总监职位说明书23营运经理职位说明书24店长职位说明书25

阿里巴巴渠道管理手册(内部绝密)目 录第一章 渠道商成长之路3第二章 为什么要快速做到51单4第三章 如何快速做到51单71. 提高新人破零率71-1．把好招聘关71-2．把好培训关81-3．做好破蛋激励92. 提高老销售比例92-1．团队建设92-2．职业规划103. 增加产能113-1．增加产能的对象113-2．如何增加产能114. 其他点12第四章 不同销售模式的案例

1. 管理：就是通过组织与协调他人的共同活动收到个人单独活动所不能收到的效果以达到预订目标的实践活动 P22. 管理的属性：P2P51(1)管理是管理者和被管理者相互作用的共同的社会实践活动(2)管理是管理者为了实现一定的管理目标行使一系列管理职能的过程(职能：计划组织指挥协调和控制)(3)管理是人的一种有目的有意识的活动(4)管理的目的是要取得单个被管理对象所达不到的综合的更大的效益(5)

安全标准化管理手册 编 制：张 领审 核：陈新东 批 准：董良胜2011-05-06 发布 2011-05-13实施江苏健谷化工有限管理手册目录章条 标 题 页码：0.0

前 言：这本管理手册向您简明扼要地介绍了某品牌的成长史管理文化及其营运方式手册语言简洁采取深入浅出的演绎方式方法和形象生动的传授技巧不仅对某作了真实客观的描绘和总结能够使您真正切实地了解并掌握某以及开设某专卖店的成功之道这也是我们编写这本手册的宗旨和目的这本手册我们推介给您祈盼她成为您工作和事业的得力助手希望您珍惜爱护她如果您在阅读参考或实践应用中有什么意见及建议欢迎不吝指点?营运管理手册内

把问题员工打造成金牌员工在本章中我们将集中讨论积极预防问题员工的八步法这八步过程的纲要列于图1在本书的第七章你还将看到另外一个八步法这是为了积极训诫问题员工的一种方法少量的预防措施抵得上大量的治疗手段管理经验肯定无疑地证实了这样一个事实：创造条件预防问题员工的产生是一个比到后来拼命对付问题员工要聪明许多的办法若我们没能做好让员工在笔直而狭窄的轨道上前进的管理工作而是令员工出了轨然后再努力纠正

员工偷懒问题员工偷懒问题几乎是每一个企业都存在的问题如何正确应对这一问题对于管理者来说的确不是一件很轻松的事情如果为了防止个别员工的偷懒行为而一味严格管理制度不断加大对偷懒行为的惩罚力度很容易将所有员工都置于不信任的地位上去从而使那些努力工作的员工产生心理上的压力和委屈如果对偷懒行为听之任之而不去处理不仅会降低管理者的威信而且容易使偷懒行为不断蔓延直至真的无法收拾 既然加大惩罚力度杀鸡给

摘 要沟通无处不在无时不有伴随着市场发展的风起云涌人际交往也日益复杂多变起来沟通的形式方法也多样起来良好的沟通可以激励人鼓舞人的士气 可以增强组织成员的认同感和忠诚使成员感受到自己是组织的一员从而发挥成员的积极性和自主意识反馈本身也是一种重要的沟通技能反馈的作用有两重性一方面是接受者对所理解的确认或检验另一方面也是帮助对方准确地传递信息一个有效的管理者大约有70的工作时间用于信息的接受和传递

企业者应怎样注重对员工心态的把握及管理随着社会的发展和社会的进步人们工作生活的节奏越来越快工作生活的压力也相对加大容易引起员工情绪和心态的不寻常的变化因此掌握员工心理动态并适时加以解决对企业发展尤为重要员工消极心态形成的原因及表现形式心态就是内心的想法和外在的表现心态只有两种积极的和消极的积极的心态能激发高昂的情绪帮助你忍受痛苦克服恐惧并且凝聚坚忍不拔的力量消极心态却使人自我设限怀疑退缩