企业部门经理绩效考核手册主办单位：上海普瑞思管理咨询有限日期地址：:2010年12月16-17日上海12月3-4日北京12月10-11日深圳培训费用：2600元人（含培训费费午餐培训证书等）课程收益→ 新任经理部门经理管理干部快速职业化→ 学习处理下属其它部门之间的协同合作关系处理好工作与人际关系最大限度地发挥的综合实力→ 学习如何成为一个优秀的人如何更好的带领下属完成工作目标

工作手册2007年12月编制目录网管队工作及职能介绍- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第 3页网管队工薪考核制度- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第 5页网管队工作考核制度- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 第 6页网管队上门服务工作流程- - - - -

[ 机密] 第 1 页 共 49 页 销 售中 心市 场部 工作手 册 （ 全） 一市场 调研的管理 市场调研是了解市场及竞争对手价格促销活动等的直接途径通过市调反映出分与市场存在的价格商品促销活动等经营问题让各分在第一时间进行调整方能保证在市场上的竞争优势 1市场调研的责任人 为保证市场调研的严肃性和准确性市场调研的责任人为分采购部业务人员销售部业务人员和门店主任

新三板企业上市总裁特训班学员手册浙江大学经济学院高级培训中心2015年6月温 馨 提 示 一上课时请关闭或调至静音 二内请勿吸烟 三注意安全离队一定要请假

店面导购手册导购员是谁品牌形象的代表顾客购物的引导者专业顾问将产品推介给顾客的专家满足顾客需要的服务精英顾客最好的朋友经营理念的传递者将顾客意见向反映的媒介市场信息的收集者顾客是谁顾客是财富及个人利益的来源顾客需要你的引导和帮助顾客不是有求于我们而是我们有求于他顾客不是与我们争论或斗智的人顾客应该受到最高礼遇顾客喜欢的导购员热情友好乐于助人提供快捷的服务外表整洁有礼貌和耐心介绍所购

保安部工作手册第一章???保安部组织结构第二章? 保安部职权范围 保安部是公安消防部门进行治安消防安全的重要辅助力量负责下属管理处所管辖的保安工作的业务指导负责保安员的培训工作具体职权有： （1） 据公安部门消防部门和上级主管部门的有关规定和要求结合物业实际制定各管理处所辖物业安全管理总体方案和各种防范措施 （2）根据各管理处的实际情况和安全管理方案要求合理设置岗位和配置人员 （3）根据消防部门有

班主任工作手册学 期___________________________班 级___________________________班 主 任___________________________联系___________________________济南市兴隆小学20129个人简介：生活照班主任工作手册管理要求1班主任工作手册是班级工作的总设计和总记录也是教育工作考察的宝贵资

促销员工作手册目录1 XXXXXX 通讯发展有限简介二促销员规章制度管理规则2 服 务规范标准3 销售安例与技巧4 零售店陈列标准5 相关表格促销员规章制度1 被录用的零售推广员统一和签订用工协议期限一年前三个月为试用期试用期合格后方可转正2服从天鑫市场督导的管理工作地点由统一管理分配4 考勤制度：每天上班时间为：10：00——19：00（也可根据实际店铺情况具体安排）到所派驻

客服工作手册宗旨与目标宗旨：以客户为中心提供更多贴心服务目标：快乐购买让每个客户享受快乐购买的乐趣客服基本要求打字速度50分钟对商城基本操作熟悉反应敏捷服务态度贴心细心耐心对产品了解掌握主动了解客户需求掌握沟通技巧巧用快捷键快捷语客服系统表情服务流程欢迎语：（1）您好欢迎光临很高兴为您服务（2）您好请问有什么可以为您效劳的（3）您好请问您有什么问题需要咨询哪我很乐意问您解答（4）您好丁佩儿商城欢迎

第五部分　公文写作与处理　　1写作基础知识　　主题是文章的统帅和纲领是文章的核心主题源于材料主题不能先行必须从实际出发从材料中引出主题实用文体主题的表现表式主要有：①直接阐述②单一集中③以意役法④片言居要⑤善用标题　　文章结构安排的环节主要包括：选择角度设置线索安排层次划分段落设计开头与结尾处理过渡和照应等文章的结构应达到严谨（严密精细无懈可击）自然（顺理成章开阖自如）完整（匀称饱满首尾圆合）统一

常用办公用品都有哪些1本及纸制品: 笔记本螺旋本活页本硬皮本皮面本仿皮本记事本拍纸本商务日志万用手册 信封信纸题名册签到薄其它 2办公事务机器: 计算器打孔机打孔器封箱器考勤机装订机塑封机裁纸机覆膜机考勤卡标签打印机标签色带装订封皮热熔封套装订胶圈铁圈其它 3办公用纸: 复印纸电脑打印纸热敏传真纸事贴便签收银纸打印标签手写标签其它 4书写工具及相关: 签字笔圆珠笔荧光笔白板笔记号笔油漆笔书写

对组织部的设想和规划一内部建设方面内部建设宗旨在于让每一个成员身在其中感受到团队的力量和温暖在其中得到自我提升和自我进步使团队的进步与个人的进步紧密相连通过积极稳妥的内建计划打造一个温馨和谐且具有凝聚力和战斗力的组织部大家庭1编写《组织部工作手册》加强部门成员业务培训 在暑假中完成《组织部工作手册》的编写把组织部一些主要事情编写成册力图为组织部的各项工作进行系统的程序和规范并计划将其集结成册发放

会务工作手册 - 1 - 目 录 一会议管理 1周安排会议管理 2部门会议管理 3外单位借场(委托)会议管理 二会议准备工作内容 1明确会议主题 2明确会议议程 3明确会场布置与设备要求 4明确会议责任人 5会议通知拟定发放 6会议文件准备 7会前检查 三会间服务 1入场礼仪 2会议签到 3规范服务 4技术保障 5相互协作 6会议记录 7外延工作 8安全保卫 四会后工作 1礼仪服务 2会场检查 3

第五部分　公文写作与处理　　1写作基础知识　　主题是文章的统帅和纲领是文章的核心主题源于材料主题不能先行必须从实际出发从材料中引出主题实用文体主题的表现表式主要有：①直接阐述②单一集中③以意役法④片言居要⑤善用标题　　文章结构安排的环节主要包括：选择角度设置线索安排层次划分段落设计开头与结尾处理过渡和照应等文章的结构应达到严谨（严密精细无懈可击）自然（顺理成章开阖自如）完整（匀称饱满首尾圆合）统一

信阳市责任清单（行政职权运行流程图）工作手册信阳市机构编制委员会办公室2015年6月信阳市责任清单（行政职权运行流程图）工作手册建立责任清单是推行权力清单制度的一项重要内容《中共中央办公厅国务院办公厅印发<关于推行地方各级工作部门权力清单制度的指导意见>的通知》（中办发〔2015〕21号）提出要按照权责一致有权必有责的要求逐一理清与行政职权相对应的责任事项建立责任清单明确责任主体健全问责机制为

Days Hotel SuitesWestern Restaurant SOP目录1西餐厅服务员着装到岗2西餐厅服务员餐前准备工作3西餐厅服务员早午晚餐摆台程序4西餐厅服务员参加班前会的工作程序5西餐厅服务员打扫卫生的工作程序6西餐厅迎宾客的工作程序7西餐厅引座员服务员带客人入座的工作服务8西餐厅服务员早餐咖啡茶服务的工作程序9西餐厅服务员清理桌面的工作程序10西餐厅自助早餐准备和注意事项11西

前厅部标准操作程序一览表第一部分制 度 及 政 策序号任务号任务的题目页码R-FO-PP-01个人仪表及卫生9R-FO-PP-02前厅部对客服务规范用语11R-FO-PP-03前台接待服务十项规定R-FO-PP-04前台办理入住登记验证管理制度R-FO-PP-05会客登记制度R-FO-PP-06礼宾部管理制度R-FO-PP-07宾客服务中心规章制度第二部分标 准 操 作 程 序序号任务号任务的题目

团青工作实务手册国电电力发展股份有限国电电力团青工作实务手册 6 团委换届工作流程： 注：基层团总支团支部成立和换届工作流程可参照团委成立和换届工作流程进行 同级党组织和上级团组织同意召开团员（代表）大会 提出召开团员（代表）大会的请示召开团的委员会全体会代表选举 民主推荐 ①向同级党组织请示②向上级团组织请示 ①制定民主推荐班子工作方案②展开民主推荐班

班主任工作完全手册?目??? 录????一班主任制的由来??????????????????????????????????????? 二班主任工作的的任务和职责三班主任工作的原则四班级与班集体是一个概念吗五把握班集体的纲六班集体的形成要经历怎样的过程七如何处理班集体和学生个体的关系八伪班集体有哪些表现九班集体建设的基本操作程序是什么十怎样才算了解学生十一了解学生的方法有哪些十二高中生的生理和心理

服务标准及流程一仪容仪表及标准《男服务生—少爷》制服—必须保持平整清洁不得有破损污渍斑点不能有遗失的纽扣或线头脱落面部—面容整洁经常刮脸不留胡子口腔—工作前不得吃喝带有异味的食品（洋葱大蒜或气味较重的食物）更不能饮酒也不能较浓的烟味保持口腔清新牙齿洁白头发—坚持每三天洗一次前不能抵眉并遮住眼睛两边鬓角不能超过耳朵上部后边不能触到衣领不能留有怪发或漂染（黑色以外）其它颜色耳朵—不能佩带耳环手部—不能