第8章 饭店优质服务经济学[教学目标]知识目标：了解满意与忠诚的区别描述什么是顾客价值和可靠性服务的价值概括员工不满意的代价掌握什么是饭店内部关键时刻阐述饭店该如何超越顾客价值说明为了有效地掌握好为客人服务或为员工服务的优质服务经济学经理需要什么样的信息技能目标：能够设计以关键时刻或接触点为主体的顾客服务蓝图[教学重点]顾客价值员工价值的计算优质服务经济学的基本理念[教学难点]让学生准确理

期末复习辅导第一部分　说明一课程的作用与任务　　建筑制图基础是中央广播电视大学工学科建筑施工与管理专业的一门必修的重要专业基础课是为培养社会主义建设需要的高等职业技术人才服务的　　通过本课程的学习使学生较系统的获得制图与识图的基本知识掌握投影法绘制工程图样的理论和方法使学生初步受到读图基本能力的训练通过各个教学环节逐步培养学生空间想象能力空间分析能力自学能力及较熟练的读图能力为学员今后绘制和

爱点名的老师伤不起啊大二下半年也就是这学期我是我班的学委这半年开了统计学学校居然给我们安排了一个教授(名副其实的资深教授)来上课作为一个教育资源稀缺的二本院校来说这真的不容易啊老师年纪有点大了想必是深受革命传统熏陶过的还是比较具有大师风范的老师是我们所用教科书的主编学识渊博自不必说同时老师在学生面前总是平易近人的而且很乐于接受学生关于教学的意见特别是在物欲横流的大学老师们普遍为项目为升迁奔波

社会事业学院举办科研第二助力师大梦想活动培养科学精神保护知识产权4月26日社会事业学院于院办公楼104成功举办了科研第二助力师大梦想主题活动此次活动得到我院院长刘怀光的高度重视和广大师生的一致好评刘院长曾对科研活动这样寄语：如果你发自内心地萌生了研究意识无论是生活还是职业你都进入了一个新的境界以此鼓励同学们积极投入到科研中去活动伊始主持人首先向同学们介绍了科研的含义方法及具体步骤使得

《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》2012-2013学年第二学期社会实践安排一调研方向(原则上以重庆为例)1当代大学生对社会主义核心价值体系认同度2基础教育发展状况3户籍制度改革情况4缩小差距促进共富相关情况5城乡一体化进程中农村文化建设相关情况二调研方式网络或到农村企业社区库区进行调研调研报告要突出针对性和时代性有情况有分析有建议三调研时间2013年3—6月四写作要求1每班3

1.在有几种可能解答的问题情境中小红倾向于深思熟虑且错误较少则她的认知方式是( )A.场依存型 B.发散型 C.冲动型 D.沉思型2.环境决定论的代表人物是( )A.格塞尔 B.杜威 C.华生 D.霍尔3.教育中常说的跳一跳摘桃子实际上是遵循了身心发展的( )A.顺序性 B.阶段性 C.不平衡性 D.个别差异性4.常见的教学过程组织形式有( )三种形式A.自主学习协作学习策略研究B.集中授课

香港大学为什么在全球排名比北大清华还高全球大学综合排名因素：高质量论文数量(Citation index)获得世界奖(诺贝尔奖Fields MedalTuring Award)的教授信誉最高的教授数量(信誉评估是来自被国际期刊引用多次的)世界最知名的学者中调查排名学生：教授比例(越低越好)教授的平均高质量期刊论文发表数量学生入学时质量学生毕业率学校经费(成功申请的国家项目等)内地学校大部分都

培养大学生会思考能实战 ——西藏高等教育提高专业教学质量的理念 西藏自治区教育厅 康 凯 背景中央第五次西藏工作座谈会精神支撑西藏跨跃式发展与长治久安的要求《国家中长期教育改革与发展规划纲要 2010-2020年》中对高等教育质量提升的要求面临的问题 　 之一：精英教育阶段发

主题单元设计主题单元标题完美的图形——圆胡艳所属单位青口镇海路小学联系地址青口镇海路小学联系15950786205电子邮箱邮政编码222100学科领域 (在 FORMCHECKBOX 内打 表示主属学科打 表示相关学科) FORMCHECKBOX  思想品德 FORMCHECKBOX  音乐  FORMCHECKBOX  化学 eq oac(□)信息技术

第七章 群体与组织第一节 群体一群体的涵义和特征1群体：是人们通过某种社会关系联结起来进行共同活动和感情交流的集体2群体的特征： eq oac(○1)有一定数量的社会成员 eq oac(○2)有一定的为群体成员所接受的目标 eq oac(○3)有明确的成员关系 eq oac(○4)有一定的行为准则 eq oac(○5)时间上有一定的持续性3群体和人群的区别：

因为你们夏与秋交替中的科大是热情而又沉静的有荷花正开青春向上亦有黄叶飘落悠闲自在在这段美丽的时光里又一批新生踏进了这个校园想必他们此刻的心情应该是激动而又忐忑的这应该是每个大学一年中最热闹的日子了作为迎新的志愿者我的心情也同样是激动的准时出现在资环学院的工作棚里期待着一张张陌生而又亲切的笑脸出现在我的面前叫我学长问我关于学校的事情我想这应该是每个志愿者最满足的时候因为我们也长大了可以当学长可

经过大学三年的学习我认为在特殊儿童的教育方法中最实用最具可操作性的是行为改变技术和感觉统合训练感觉统合训练(简称感统)相对来说容易出成果见效较快只要参考一些专业书籍熟悉哪些感统器材专门针对哪些特殊儿童的问题行为然后就可以实践了而行为改变是一门技术相对来说见效不是那么的立竿见影它是一个循序渐进持之以恒的过程比如说我们要对花万顺实施行为改变计划以减少他的多动行为首先要为他制定一个方案一个方案的完

课程主题：《技术规划与技术开发》课程前言：本课程详细介绍为何要进行技术规划和开发怎样进行技术规划与技术开发如何区分关键技术和核心技术如何培育关键技术与核心技术并通过产品规划和技术成果的转化确保技术开发人员对市场和财务成功负责从而确定技术人员的绩效管理对于如何做好技术规划与技术开发许多管理者深感困惑——如何构架技术平台和技术共享库(CBB)如何进行技术规划如何进行技术开发如何组建和管理技术规划

民办学校教师工资补贴答疑各教办各民办学校：对于目前民办学校教师工资补贴的诸多疑问现具体解答如下：1在龙岗区同一所民办学校不足一学期能享受补贴吗答：不能享受2在深圳交纳社保不足半年比如从2011年4月才开始交能享受补贴吗答：能享受到申请补贴时为止没有购买的不能享受3在家乡有社保但无任何证明能享受补贴吗答：不能享受在家乡购买社保的要提供相应的交纳社保的证明4在校的专职心理健康教师科学教师思想品德

文化传承创新摘 要：文化是大学发展的灵魂是大学运行和发展的动力文化创新是大学生命的源泉是其赖以生存的根本文化传承是大学发展的智慧来源是文化创新的基石关键词：文化传承创新大学发展德国哲学家亚斯贝尔斯在《什么是教育》一书中道出了大学的基本属性：大学是研究和传授科学的殿堂是教育新人成长的世界是个体之间富有生命的交往是学术勃发的世界［1］尽管大学一直坚守着自治和学术自由理想的防线但是却无时无刻不与政

关于举办西安建筑科技大学第八届结构设计大赛(趣味组)的通知为了丰富我校校园文化生活充分利用学科实践平台进一步加强我校大学生创新精神团队协作精神和工程实践能力的培养促进各专业大学生相互学习交流提高大学生分析和解决实际问题的能力大力推动高等教育教学改革不断提高创新型人才培养的质量为优秀创新人才脱颖而出创造条件学校特举办第八届结构设计大赛一大赛主题：创新 协作 交流 文化 团结倡扬5C精神

龙波中学安全文明校园建设实施方案根据中央综治委教育部公安部《关于深入开展安全文明校园创建活动的意见》和省委省《关于进一步实施社会安全工程的意见》的精神为进一步加强学案一?? 指导思想以邓小平理论三个代表重要思想为指导认真全面落实科学发展观以保安全促和谐求发展为主题坚持预防为主标本兼治重在治本的原则切实维护学院稳定强化学院安全管理和校园周边治安综合治理不断提高师生安全意识和自我保护能力努力

关于药学硕士专业学位研究生入学考试初试科目设置的方案1药学硕士专业学位研究生入学考试初试科目为三门分别为：第一单元：政治理论总分100分第二单元：英语二总分100分第三单元：药学综合总分300分2第一第二单元的考试全国统一组织第三单元由招生单位自主命题3第三单元药学综合的考试范涉及五门课程内容和分值比例分别为药物化学(20)药剂学(25)药物分析学(20)药理学(25)药事法规(10)4第三

《刑事诉讼法》教学一体化设计 课程基本情况介绍 课程性质与教学刑事诉讼法是法律专业的必修课程使用主教材是《刑事诉讼法学》程荣斌主编(中国人民大学出版社)刑事诉讼法学以我国刑事诉讼立法为依据根据培养应用型专门人才的要求系统阐述刑事诉讼法学的基本理论和基本知识集中讲授我国刑事诉讼立法的基本原则和具体规定培养学生分析和解决刑事诉讼实际问题的能力刑事诉讼法学的教学内容由二十七章组成

浅析影响声乐演唱的因素与技巧培养湖南 长沙 湖南信息职业技术学院 李芳摘要：在我国数千年的历史发展长河中声乐艺术方面取得的成就相当卓越也为世界的音乐艺术发展做出了很大贡献在声乐演唱的培训中存在许多影响声乐演唱技巧提高的因素包括基本技巧的掌握演唱时与感情的融合程度以及声乐演唱教学者的艺术素养等我们可以通过对这些影响声乐演唱效果的因素进行分析归纳从而有针对性的找出正确培养声乐演唱技巧的途径