像星巴克一样注重客户感受感受对于每一个人都是至关重要的尤其对于企业来说感受二字的意义是非凡的能够真的懂得感受的企业必将能够活的更长一些企业底蕴更深厚文化更渊博精神更长久但要真正的领略感受的内涵只有从我们企业的客户入手从那里企业才能真正的感受到自己的一切从精神到意识从虚拟到现实从理论到实践从无知到崇拜真是成也客户败也客户可真正的大师级的企业不光懂得感受客户更重要的是他们尊重客户的感受在两个因素