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业务接单与企业获利.doc
「尋求高獲利客戶減少低獲利客戶」是企業導入客戶關係管理(CRM)的重點議題然而我們經常於策略及營運上犯下不可原諒的錯誤有些客戶明明是毫無價值的客戶卻被誤以為是最重要的獲利來源有些企業甚至還會鼓勵業務接類似訂單結果是肥了業務卻損傷了的獲利能力為什麼會造成這種錯誤的結果呢主要是因為企業缺乏正確的績效評量指標許多都以業務人員所創造的總收益及淨利來評斷績效的好壞並以此為發放佣金的根據採取
日期：2022-07-20 格式：.docx 页数：2页 大小：26.5KB 发布：
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