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导游业务案例分析.doc
1．旅游旺季某旅游团在去旅游目的地的过程中由于前方发生交通意外造成交通拥堵结果导致到达时间延误如果你是该团导游应采取哪些补救措施尽量使客人在该地逗留期间过得愉快 答案要点： (1)向旅行社及有关部门报告与饭店车队联系及时调整接团事宜 (2)立即调整活动日程压缩每一景点的游览时间尽量将计划内的活动项目完成 (3)如果无法按计划完成全部游览项目应选择本地最具特色和代表性的景点使旅游者对本地景
日期：2022-09-01 格式：.docx 页数：5页 大小：29KB 发布：
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