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第一章 咨询原理企业管理咨询：是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业和服务活动通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题分析其产生问题的原因提出切实有效的改革方案并指导实施使企业的运行机制得到改善使企业对环境的适应能力市场竞争能力得到提高 管理咨询与管理诊断的区别：含义不同管理咨询是请别人在生产经营上给予忠告性的帮助而管理诊断是帮助企业找出并指导

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