金融职业礼仪规范主编：贾晓龙制作：李晓新2008年5月金融职业礼仪规范第一章 礼仪概论第二章 个人礼仪第三章 营业礼仪第四章 营销礼仪第五章 办公室礼仪第六章 涉外礼仪第七章 个人金融业务实际操作及礼仪 规范第一章 礼仪概论第一节 礼仪的含义第二节 礼仪的起源及其演变过程第三节 现代礼仪的功能与原则第一节 礼仪的含义一礼仪的含义(一)中国古代礼仪的含义

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级金 融 职 业 礼 仪 规 范 刘 超金融职业礼仪规范个人礼仪介绍的礼仪会客室入座礼仪电梯礼仪接礼仪打礼仪访客礼仪个人礼仪个人礼仪站 姿男性站姿：双脚平行打开双手握于小腹前当下列人员走来时应起立：客户或客人上级和职位比自己高的人与自己平级的女职员女性站姿: 双脚要靠拢 膝盖