客房部-制度和流程纲要主题:PA工作应注意事项参考号:XD-HSKP-19起草:XX日 期:20110814批准:日 期:目的:1确保PA工作人员进行工作时各项工作达标且符合规定流程:1在操作过程中根据实际情况适当避开客人和客人聚集的区域待客人离散后再予以补做客人进出频繁和容易脏污的区域要重点拖擦并增加拖擦次数 2遇下雪或下雨天要在大堂进出口处放置踏垫并树立小心防滑的告示牌和增加拖擦次数以防客