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单击此处编辑母版标题样式 以客户为中心专业销售技巧 课程内容一专业销售技巧模型二克服客户的不关心三适应不同个性风格的客户销售人员素质知识技巧自我概念特质动机个人学习的行为周期一无所知认识不足墨守成规游刃有余专业销售技巧模型询 问(倾听)开场白说 服达成协议客户的需要开场白你拜访时开场白的目的是和客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议使用开场白的作用：为你和客户的对话建立方向和焦点使客

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单选题1:下面哪种对策是处理客户怀疑的最好说法： (3分)标准答案：B 用户答案：CA:您说的是我们以后会克服这个问题但是我们产品的速度是最快的这恰好是您最希望的 B:这个您放心这是今年消费者协会给我们颁发的名牌产品称号整个行业只有我们一家 C:您听到的也许有错误官方公布的数字我们企业排在全国第二 D:您是不是觉得我们的质保时间短了一些 2:下面哪种对策是处理客户冷漠的最好方法 (3分)标准

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