按一下以編輯母片標題樣式按一下以編輯母片第二層第三層第四層第五層企業為何需平衡計分卡企業為何需平衡計分卡平衡計分卡保留財務量度作為管理與業績的總結但強調以更廣泛及整合性的衡量標準將企業的顧客內部流程及員工與系統的表現與長期財務成功連結財務衡量標準:造成過度追求短期的財務成功而對創造長期價值的無形與智慧資產投資不足FMC的例子:目前財務績效表現良好但已沒有成長的潛力也無法評估長期行動方案的績效短