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    重型汽车售后服务体系分析景海芳 阮本超(长安大学 汽车学院 陕西 西安  710064 )摘要 :通过市场调研 数据收集等方法 构建出适合重型汽车的售后服务体系 包括在企业内部深入贯彻服务理 念实现服务备件网络化 管理 加速服务网络的建设 加大对售后服务人员的培训力度 重视顾客需求和客户 关系管理 6个方面 并对构成体系的诸因素进行了分析 关  键  词 :重型汽车 售后服务体系 服务网络

    日期:2022-04-19 格式:.docx 页数:6页 大小:512KB 发布:
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