重型汽车售后服务体系分析-《时代经贸(下旬刊)》2008年04期 景海芳阮本超 为了探索重型汽车售后服务体系应对激烈的竞争通过市场调研数据收集等方法提出适合目前重型汽车的售后服务体系包括在企业内部深入贯彻服务理念实现服务备件网络化管理加速服务网络的建设加大对售后服务人员的培训力度重视顾客声音和客户关系管理六个方面 【单位】:长安大学汽车学院 陕西西安710064 【关键词】:重型汽
重型汽车售后服务体系分析景海芳 阮本超(长安大学 汽车学院 陕西 西安 710064 )摘要 :通过市场调研 数据收集等方法 构建出适合重型汽车的售后服务体系 包括在企业内部深入贯彻服务理 念实现服务备件网络化 管理 加速服务网络的建设 加大对售后服务人员的培训力度 重视顾客需求和客户 关系管理 6个方面 并对构成体系的诸因素进行了分析 关 键 词 :重型汽车 售后服务体系 服务网络
汽车售后服务在汽车营销中的地位和作用【摘要】:售后服务是现代汽车维修企业服务的重要组成部分汽车售后服务在汽车营销中的地位和作用不容取代对大部分汽车企业来说如果能有效考核汽车售后服务绩效则不仅要掌握汽车售后服务绩效对的财务贡献更可在整体上为汽车企业的管理提供决定性的评估绩效评价是做企业战略决策时重要的参考指标诸如市场销售方略服务方向车型更新零部件生产销售决策都涉及到绩效的评估在日常销售
社会调查报告实践题目:汽车售后服务的重要性实践目的:随着社会经济的快速发展汽车走进了千家万户正如下图这是某市市民出行方式图示从中我们可以看到汽车的重要性但对于车辆售后服务永远是不可或缺的所以这次我实践是为了研究汽车售后服务的重要性实践方法:查阅书籍上网外出调查实践实践过程:首先什么是汽车售后服务它是指汽车作为商品销售出去以后由制造商销售商维修商配件商等服务商为客户及其拥有的汽车提供的全过程全
汽车售后服务汽车售后服务的基本概念汽车售后服务汽车售后服务是指汽车作为商品销售出去以后由制造商销售商维修商配件商等服务商为客户及其拥有的汽车提供的全过程全方位服务它包括汽车金融服务汽车保险服务汽车维修服务汽车配件服务汽车美容装饰服务旧车交易服务以及汽车租赁汽车停车汽车信息等服务汽车售后服务的直接服务对象是客户间接服务对象是汽车提供服务的主体是制造商经销商维修商配件商等服务商每一个主体都是自己
提纲家用汽车售后服务工作概况家用汽车售后服务工作现状分析汽车售后纠纷调研情况具体分析按调查对象分类研究按家用型汽车售后服务特点分析家用汽车售后服务行业经营模式选择思考售后服务的四位一体模式连锁经营模式引言目前老百姓越来越自己爱车的售后服务售后服务已成为汽车厂家的必争之地赢得了售后服务这块阵地谁就会在激烈的市场竞争中立足凸显我们经常说:买车容易养车难道出了消费者的无奈和忧虑一辆汽车除了保险
职位名称: 售后服务支持担当 行业: 汽车 类型: 外商独资 招聘人数: 若干 工作性质: 全职 职位月薪: 面议 最低学历: 专科 工作经验: 工作城市: 北京 是否要求管理经验: 是 岗位职责: 负责售后服务培训指导三包索赔鉴定及对代理店售后服务现场的管理任职要求: 男性35岁以下品德端正无不良嗜好专科及以上学历三年以上???? ????? 汽车售后服务管理经验熟练使用计算机能够
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级汽车维修业务接待第一章汽车售后服务汽车售后服务 汽车售后服务 汽车维修业务接待 汽车售后服务的基本概念 汽车售后服务的内涵 汽车售后服务的主要特征 我国汽车售后服务现状 汽车售后服务业的发展对策 创新型汽车售后服务模式 汽车维修业务接待的作用 汽车维修业务接待应具备的条件
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级汽车售后服务售后服务的概念汽车服务的概念:销售服务技术服务售后服务销售服务:指顾客选购汽车产品时销售部门帮助用户购买所做的各种非技术服务工作1产品介绍2简化手续3提车和其他服务售后服务:指销售部门为客户提供的所有技术性服务及销售部门自身的服务管理工作售前:车辆整修测试售中:美容培训售后:质量保修维护技术咨询挂羊头卖狗肉的精
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