单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级八项基本管理技能什么是管理管理是指同别人在一起或通过别人使工作完成得既有效率又有效果的过程什么是管理技能定义即有效率又有效果地完成管理工作的一系列行为技巧和能力基本类型-技术(专业)技能-人际技能-概念技能(思考战略性)八项基本管理技能计划行动与检查授权指导拟定绩效期望传达绩效期望有效沟通培训员工管理技能的第一大要素-计划制定