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突破银行网点软转知易行难怪局编者按：从2000年起各银行开始网点转型到今天经历了网点硬转和软转两个时期通常网点硬转在短短1-2年的时间即可大功告成但是在网点软转(主要指人的转型)上许多网点至今仍远远没有达到预期的转型目标 网点软转知易行难如何让总行网点软转的红头文件落地执行且持续固化在资源有限的情况下又如何进行标杆样板网点的大范围复制　　本篇将通过分析探讨近几年各家银行在网点软转的推进

建设银行首批100家网点成功完成二代转型日前建设银行对首批二代转型网点进行了逐一现场验收均达到总行验收合格标准这是建设银行自2008年8月份在全行推广零售网点转型二代(以下简称二代转型)以来首批成功完成转型的100家网点据悉建设银行零售网点转型二代项目的改进延续了一代以客户为中心的经营理念促进VIP客户服务销售工作从产品驱动模式向客户需求驱动模式转变通过实施客户分层分析明确客户经理职责优化销