企业业务流程管理成熟度模型2008-11-13一引 言国内外对流程本身的成熟度评价已经有所研究但是对流程管理成熟度研究文献较少本文结合国内外研究成果和业务流程管理发展趋势初步提出企业业务流程管理成熟度模型二流程成熟度相关模型的提出与发展1．软件能力成熟度模型软件能力成熟度模型由美国卡内基梅隆大学软件研究院(SEI)于1987年开发是国际上流行的软件生产过程标准和软件企业成熟度等级认证标准可用

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