.themegalleryClick to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level客户沟通技巧主讲：羌玥伊qiangyueyigmail客户沟通与技巧客户服务1沟通的基础—听2聊天技巧3态度4有效沟通1与不同类型的

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级沟通基础2011年11月蒋兆风 什么是沟通信息思想情感载体：语言交换传递人际交流 和 组织交流 秘书 沟通的特点(职业特点)非权利支配性非职责限定性认同疏导性依据沟通的对象依据沟通的手段依据沟通

.themegalleryClick to edit Master title styleClick to edit Master text stylesSecond levelThird levelFourth levelFifth level客户沟通技巧主讲：羌玥伊qiangyueyigmail客户沟通与技巧客户服务1沟通的基础—听2聊天技巧3态度4有效沟通1与不同类型的