单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第1章 电子商务概述 电子商务它不是什么很神秘的新兴产物它只是商业的传统模式发生了改变这种改变是必然的有着积极的意义企业电子商务化是网络经济表现的最高层次案例：Dell的沟通模式(.dell)按单定制并将产品直接销售到客户手中 绕过分销商等传统价值链中的中间环节Dell与客户的主要沟通方式沟通

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级页美国Dell计算机的网络直销 图11.Dell概况总部设在德克萨斯州的Dell是世界上最成功的采用网络直销的计算机迈克尔.戴尔于1984年创立Dell他是目前计算机行业内任期最长的CEO(首席执行官) 他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机并向客户直接发货使Dell能够最有效和明确地了解客户需求继而