单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级全国导游资格考证导游实务篇湖北省导游人员资格考试系列课程陶 慧导游考试的构成一试题构成及分数比例 1导游人员资格考试由笔试和口试两部分组成　　2笔试分导游专业知识和导游相关

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 《导游实务》 常德旅游学校《导游实务》课程组导入：1你为什么选择旅游专业2你心目中的导游是什么样的形象3你认为一个

《导游实务与技巧》--如何做一名优秀的导游员如何做一名优秀的导游员我幸运地选上了《导游实务与技巧》者门选修课孙荻老师给我们讲解了有关导游工作的必要知识如：导游基本概念导游员的地位和作用导游员职业道德等基本概念导游工作的实际需要合格导游员应具备的基本知识和技能导游员工作程序带团技巧和特殊问题和事故处理等使用技能还有导游服务少数民族礼仪风俗等基础知识老师的讲解融理论性知识性和实践性于一体使我们对

2009年导游资格考试《导游实务》试题第一章 导游服务一单项选择题1.导游服务在旅游接待服务中处于 A基础地位 B中心地位 C支配地位 D地位答：B2.人们最熟悉的导游服务内容是 A旅行生活服务 B短途交通服务 C导游讲解服务 D入住服务答：C3.在导游服务中所占比例最大内容也最为繁杂的是

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级中山大学南方学院经济学与商务管理系第四章 导游服务个别要求的处理导游理论与实务 上周内容回顾 旅游接待中的应变处理导游有话说当您在和旅行社讨价还价的时候您可能正在迫使一个导游将您带到购物店弥补此次行程的亏损当您在用第一次团队餐的时候您可能没有想到这个餐也许导游自己掏腰包请您吃

2009年甘肃省导游资格考试导游实务模拟练习试题来源：91UP国家导游证考试平台　时间：2012-4-28 9:15:00  HYPERLINK :dyz.91up :dyz.91up【dyz.91up-导游实务】填空题(请将答案填在题中的横线上每空0.5分共5分)1．形成导游服务社会性的基础是______________的社会性2. 现代旅游

第一章 导游服务教学目的：通过本章的学习使学生对导游服务工作的基本概况有所掌握包括导游发展简史导游服务的性质和特点导游人员的职责素质职业道德和管理教学重点：导游服务的性质和特点导游人员的素质和职业道德教学难点：导游人员的检查和监督机制等级评定制度教学方法：讲授法 举例法 教学过程:?第一节 导游服务概述一导游服务的概念1导游： 引导游览2导游服务：导游员代表被委派的旅行社接待或陪同旅客旅

甘肃导游实务甘肃工业职业技术学院旅游系 第十七讲 庆阳市概况及其主要景点EXIT一庆阳市概况二庆阳市的主要旅游景点一庆阳市概况(一)庆阳市的地理概况(三)庆阳市的历史沿革历史文化(二)庆阳市的旅游交通 EXIT(四)庆阳市的风物特产 (五)庆阳市的旅游购物 (六)庆阳市的戏剧

2011年导游资格考试导游实务模拟试题及答案(1)一填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案每空0.5分其10分)1.旅行社和___________是现代旅游业的三大支柱其中旅行社处于核心地位2.是导游人员最重要的基本功是导游服务的3.导游人员致欢送辞可以加深与旅游者之间的感情致欢送辞时语气应真挚富有感情地点可选在也可在___________4.导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面归纳起

2012年导游资格考试《导游实务》多选练习题1及答案1导游讲解方法中突出重点法的主要内容有(　　)ABCEA．突出大景点中具有代表性的景观?B．突出景点的特征及其与众不同之处?C．突出旅游者感兴趣的内容?D．突出导游擅长的内容?E．突出最?2散客旅游的特点有(　　)ABCDEA．规模小?B．批次多?C．要求多?D．变化大?E．预定期短?3导游人员在接受散客接待任务后应详细阅读接待计划明确(　

甘肃导游实务甘肃工业职业技术学院旅游系 第十一讲 嘉峪关市概况及其主要景点EXIT一嘉峪关市概况二嘉峪关市的主要旅游景点二嘉峪关市的主要旅游景点EXIT(一) 嘉峪关关城(二) 悬壁长城(三) 万里长城第一墩(四) 新城魏晋壁画砖墓一嘉峪关市概况(图1)(一)嘉峪关市的地理位置级别辖区面积人口及民族(三)嘉峪关市的历史沿革嘉峪关 名称的由来(二)气候概况地貌概况 EXIT(四)嘉峪关

甘肃导游实务甘肃工业职业技术学院旅游系 第五讲 兰州市概况及其主要景点EXIT一历史沿革二地理概况三城市职能四交通通讯五兰州美食六旅游购物七节庆民俗八市树市花九旅游景点EXIT主要包括以下历史阶段： 新石器时代 夏商周到春秋 前215 年 汉武帝时期 汉昭帝时期 隋开皇元年 北宋时期 明洪武十 年 清朝 公元1923年 公元 1

甘肃导游实务甘肃工业职业技术学院旅游系 第八讲 武威市概况及其主要景点EXIT一武威市概况二主要旅游景点一武威市概况(一)地理位置级别辖区面积人口及民族 (二)武威的历史沿革 凉州武威名称及银武威的来历 (三)气候概况地貌概况 EXIT(图1)EXIT二武威的主要旅游景点(一)武威雷台汉墓与铜奔马(二)武威文庙与西夏碑(三)罗什寺塔EXIT(四)海藏寺(五)大云寺(六)天梯山石窟(七)沙漠