单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级 天水市第一人民医院护理工作汇报 优质护理 ---人文与专业并行 靳 绮 2012年10月 汇报提纲医院基本情况护理人员配备护理组织与质控运行抓专业建设优质护理重人文促进

昆明医科大学第五附属医院个旧市人民医院优质护理质量评价标准(100分)项目检 查 内 容分值扣 分 标 准检 查 日期整 改 措施护理管理20分1护士掌握三基能独立开展工作2护士掌握卫生部和省厅关于优质工程的相关文件规范及优质服务的内容和要求3规范化培训落实到位培训教育10分以 优质护理服务文件手册为标准考核2名护士80分合格一人不合格扣1分各班次工作量分配适当实行具有

优质护理示范病房推进会21基本框架建设目标建设计划4护理理念创建优质服务示范病区计划实施团队荣誉 团队精神3护理理念 用微笑善待每一位病人 用爱心相助每一位病人 用细心抚慰每一位病人 用耐心感化每一位病人 用责任心赢得每一位病人及家属的满意4 护士学历结构团队基本框架5团队基本框架年龄结构6团队基本框架护士职称结构7团队建设目标 提高护理质量确保护理安全 转变观念提高护理软技能

一：入院护理　　建立良好的护患关系1 护士面带微笑起立迎接新病人给患者和家属留下良好第一印象 　　2 备好床单元护送至床前 妥善安置并通知医生完成入院体重生命体征的收集 　　3 主动进行自我介绍入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士病区护士长介绍病区环境呼叫铃的使用作息时间及有关管理规定等通知师傅送第一瓶开水. 　　4 了解病人的主诉症状自理能力心理状况 　　5 如急诊入院根据需要准备好心