相关文档

• 优质护理服务新理念.doc

  优质护理服务新理念 优质护理服务培训 随着医学模式和健康观念的转变护士的工作范围已不仅限于医院和门诊而是扩展到家庭集体和社会护理工作的任务已不仅是帮助患者恢复健康而是延伸到帮助健康者增进健康在当今日趋激烈的市场竟争中服务做为一种竟争手段所得到的重视程度在不断提高不但医院在竟争中获胜要依靠服务而且护士的就业或提高工作水平也要依靠服务的本领直到实现护理目标所以优质护理服务一个比以往更为

• 优质护理服务理念.doc

  浅谈优质护理服务理念　 在当今日趋激烈的市场竞争中 服务作为一种竞争手段所得到的重视程度在不断提高不但医院在竞争中获胜要依靠服务 而且护士的就业或提高工作水平也要依靠服务的本领 直到实现护理目标所以优质护理服务是一个比以往更为广泛的概念 谁拥有优质的服务 拥有精湛的技术 拥有良好的素质 谁就拥有信誉 　优质护理服务的内涵优质护理服务涉及两个特征:程序特性和个人特性每个特性对于提供优质服务来说都是

• 优质服务理念.ppt

  #

• 优质服务理念.ppt

  #

• 创新护理管理工作理念-提升优质护理服务水平.doc

  创新护理管理工作理念-提升优质护理服务水平【导读】卫生部在全国卫生系统开展优质护理服务示范工程患者满意社会满意满意为目标的示范工程活动以来我院作为省会城市的高品质护理服务示范病房重点联系医院高度重视以病人为中心提高病人的满意度让尊重照顾病人方便病人人性化的服务患者为了进一步提高系统的详细的服务流程推出新举措在服务细节护理满意度达到98以上并提高整体护理　　1加强细节管理为客户提供无缝

• 优质护理服务.doc

  1省市医院创建优秀护理服务示范医院活动实施方案2妇科神经外科创建优秀护理服务示范医院活动实施方案3 专科细化分级护理标准神经外科分级护理细化标准1 具备以下情况之一的患者可以确定为一级护理需要严格卧床的患者生活完全不能自理且病情不稳定的患者：如重型开放型颅脑损伤患者脑疝发作期患者脑出血去骨瓣减压术后锥颅引流术后患者自发性蛛网膜下腔出血患者等生活部分自理病情随时可能发生变化的患者护理工作标准1 每1

• 优质护理服务.doc

  护理人性化服务措施一护理人员统一着装保持干净整洁庄重衣帽整齐发迹符合要求二淡妆上岗精神饱满礼貌用语语言清晰不戴首饰不穿高跟硬底鞋三举止端庄大方态度和蔼各项操作处处体现形体语言礼仪四科室环境整洁安静舒适安全五当病人提出需求而无法满足时不要说不找一个替代服务满足病人的期望值六进行各项护理操作或特殊检查治疗时要进行告知程序当操作失败时要主动道歉七规范护理服务流程做到热情接待耐心讲解细心观察主动帮助亲切送

• 优质护理服务.doc

  #

• 护理优质服务.doc

  自开展优质护理服务示范工程以来我院积极的响应卫生部在活动期间科主任和护士长不辞艰辛积极带领全体护士牢记病人至上精益求精的服务宗旨强化基础护理从工作模式绩效考核激励机制等方面积极探索扎实推进优质护理工作朝着患者满意社会满意满意的目标不断前进随即护理部对我们开展优质护理服务示范病房开了动员大会让我们每个人都从真正意义上认识到什么是优质护理服务示范病房只有我们理解了才能将其开展并做的更好使得每一位病

• 优质护理服务.ppt

  单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级优质护理服务内二科 贾娟 一什么是优质护理服务 二如何做好优质护理 三我们存在的问题有哪些四在以后的工作中我们应该做到内 容一什么是优质护理服务坚持以病人为中心进一步规范临床护理工作切实加强基础护理改善护理服务提高护理质量保障医疗安全努力为人民群众提供安全优质满意的护理服务 二如何做好优质护理1转变服务理念提高服务意识 借