单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级2012827 Monday??自己的冰山案例引入 早晨上班刚到办公室便发现自己的电脑被打开了桌面上放着一些陌生的文件 顿时自己内心很愤怒(感受)然后大声地说:谁动了我的电脑(行为)幽默细胞的培养涉略大量信息并形成一定的观点最好是独家的解析或极难获取的资源提前了解对方并掌握一定的知识或信息快速捕捉