单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级品管基础知识培训质量一组固有特性满足要求的程度管理management指挥和控制组织的协调的活动质量管理 quality management在质量方面指挥和控制组织的协调的活动质量方针 quality policy由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向过程 process一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用

二质量基础感知1质量表示 多少2质量的国际单位制是 常用的单位还有 3测量质量的仪器称为 4原子是由 组成5如图1请在横线上标出箭头所指天平部件的名称基础巩固6用科学计数法表示以下单位换算12

第一章 质量管理概论第一节 质量与质量管理(一)质量的概念及要点(掌握)1质量的概念质量的概念最初仅仅限于产品就是在我们的日常生活中说到质量时我们也大多是指某种产品的质量例如我们说的某牌的电视的质量很好等随着社会的进步作为质量专业技术管理者我们首先要认识到质量已经扩展到了服务过程体系和组织以及以上几项的组合质量是一组固有特性满足要求的程度理解质量的概念是要注意以下要点：1)关于固有特性①特性