单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级精品课程—管理沟通 内蒙古财经大学工商管理学院LOGO单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级LOGO单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级LOGO单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级内蒙古财经大学工商管理学院精品课程—管理沟

单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第六章 群体沟通沟通概述沟通障碍说服沟通的原则沟通效果评估§6－1沟通概述沟通概念和作用沟通的要素信息沟通的过程沟通分类沟通网络一沟通概念及其功能1概念：沟通可以称之为联络通讯和交流指人与人之间信息思想感情的交流以及改变双方态度和行为的过程沟通的功能信