(一)组织对内沟通的功能1.管理沟通是润滑剂 2.管理沟通是黏合剂3.管理沟通是催化剂 (二)组织对外沟通的功能1.协调组织间的关系 2.创立和维护组织形象3.为顾客提供服务 4.信息获取和知识获得1.企业CI系统的内涵:1)企业的形象与企业价值观念及新环境是互动的2)CI系统与企业沟通紧密相连3)CI系统是动态信息与资源互换的结果4)CI系统是企业文化的外化和体现建立企业CI系统的主要动因
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级精品课程—管理沟通 内蒙古财经大学工商管理学院LOGO单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级LOGO单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级LOGO单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级内蒙古财经大学工商管理学院精品课程—管理沟
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组织沟通概述纵向沟通和横向沟通上行沟通\下行沟通\横向沟通(水平沟通) 与上司沟通技巧水平沟通技巧组织外部沟通第二节 组织内部沟通下行沟通的障碍上行沟通的策略
5沟通是一个涉及思想信息情感态度或印象的互动过程6沟通是一个涉及个体组织和外部社会多层面的过程7沟通是组织的生命线传递组织的发展方向期望过程产物和态度8组织的沟通氛围将促成鼓励性沟通或防御性沟通3产出范围广泛:社会的:市场份额形象声誉规范产品组织的:效率效益质量数量投资回报个人的:个人发展报酬满足目标实现2沟通是组织发挥功能管理者确定员工获得的信息与自己发出的信息相符倾听下属的真实声音鼓励反面信息
管理沟通---理念与技能 第1章 管理沟通概述标准慢中 第1章 管理沟通概述 第1章 管理沟通概述执行副总裁第1章 管理沟通概述B单位经理分析型控制性较弱敏感性较弱敏感性较弱 表现型平易型提出独特见解公开赞赏成就 需要适度冷静讲究数据事实
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单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级信息组织>>>第2章 信息组织概述安徽大学管理学院单击此处编辑母版标题样式L o g o单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级信息组织>>>第2章 信息组织概述单击此处编辑母版标题样式第2章 信息组织概述学习知识固然重要创新知识更为重要2.1信息组织的内涵特征与内容2.1.1信息组织的内涵马张华认为:信息组织亦称为信息资源组织是根据信息检索
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第7章 组织工作概述 一单选题 2在企业中财务主管与财会人员之间的职权关系是( )A直线职权关系 B参谋职权关系 C既是直线职权关系又是参谋职权关系 D都不是 3在组织规模一定的条件下管理层次越少其管理幅度就会( )
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级第九章 施工组织概述建筑施工课件 本章要求 1了解基本建设程序的主要内容 2掌握施工组织设计的分类任务及内容 了解施工组织设计编制的原则 3掌握施工准备工作的内容 了解施工组织设计编制过程中所需要的基础数据 本章重点 施工组织设计的分类任务及内容施工准备工
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