是一种特殊用途的交换设备一般由外线与分机构成它有若干共用一条外线适用于中小型企业也可用于住宅和秘书交换机一般不需要专职的话务员和维护人员当外线呼入时可由任一部应答并可以转给所需的被叫是现代化办公中常用的通讯管理手段使管理者可性管理外线来电与内线呼出第一部分基础知识常用术语解答:外线:指接入中的外线总数分机:是您为员工所安排的