前蔷薇村优质服务常态化管理措施(一)首问责任制1村委会干部要做到咨询服务一口清发放一手清受理审查一次清2必须以礼相待对服务对象要求办的事情实行全面协调和办理直至办件完成切实负起责任3如遇到自己不能解决的问题要迅速请示支部书记及时将结果反馈给群众6要热情接待群众认真解答问题不得以任何借口推诿拒绝和搪塞7党员干部都有责任和义务去履行首问责任制(二)一次性告知制1一次性告知制度是指承办人对办事

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