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1.400和800的有什么区别800对于拨打的消费者来说是完全免费的服务而400则需要拨打的用户自己负担费 400的收费标准如下———如果该400服务中心设立在本地的话那么拨打该就与拨打本地固定的资费一样具体来说就是前3分钟0.22元而之后每分钟0.11元对于用户来说不同的运营商和套餐费用不一样但都与本地固网通话一致需要特别指出的是如果该400中心设立

用心专注 服务专业第页共11页服务知识投诉处理技巧(入门篇)客服质量管理部学习目标服务知识投诉处理技巧 质量回访专员的角色 沟通技巧 服务用语质量管理专员的角色对外 回访调查专员客户关系维护专员=服务代表对内 服务质量监督员流程改进专员=质量管理专员沟通技巧什么是沟通 就是一个人将事实意见意图传达给他人不管是陈述事实表达意见明示意图等都是在影响对方的思考并