培训的四级评估结果会互相矛盾吗现在培训比较通用的效果评估是柯氏(柯克帕特里克美国)四级评估模型即反应(一级)学习(二级)行为(三级)结果(四级)? 一级评估(反应)通常采用调查问卷的形式进行由学员进行评估检验学员对培训的直接感受如新员工培训公开课培训等各类培训基本进行该项评估? 二级(学习)最常用的是考试检验学员对培训知识的掌握程度在知识性为主题的培训中很常见如新员工培训理论学习