主题酒店项目计划书项目概述随着社会的飞速发展人们越来越多的追求生活品质和生活乐趣旅游成为生活重要部份同时相应产业链也发展迅猛各地的宾馆业也成了人们的话题目前国内酒店业大体分两种：一种是传统的星级酒店另一种是便捷式经济连锁酒店目前需求仍然旺盛旅游业需求增长明显而行业之间的竞争也以不是简单的新老交替行业重组收购兼并等而是越来越在细分行业客户及消费特征项目具有品牌认知度形成快客户集中优势明显投

单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级201386叶予舜??单击此处编辑母版标题样式叶予舜 2013年8月16日酒店效益管理 ——提高酒店服务质量的可实行措施目前酒店业之间的竞争愈来愈激烈竞争的关键之处就在于酒店向客人提供的综合产品的质量漂亮的酒店大堂美丽的装饰舒适的客房可口的饭菜等这些有形产品很重要但作为无形产品的服务对一个酒店同样重要针对国内酒店业服务质量管理的不足提出了加强酒店

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