单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级201386叶予舜??单击此处编辑母版标题样式叶予舜 2013年8月16日酒店效益管理 ——提高酒店服务质量的可实行措施目前酒店业之间的竞争愈来愈激烈竞争的关键之处就在于酒店向客人提供的综合产品的质量漂亮的酒店大堂美丽的装饰舒适的客房可口的饭菜等这些有形产品很重要但作为无形产品的服务对一个酒店同样重要针对国内酒店业服务质量管理的不足提出了加强酒店

主题酒店项目计划书项目概述随着社会的飞速发展人们越来越多的追求生活品质和生活乐趣旅游成为生活重要部份同时相应产业链也发展迅猛各地的宾馆业也成了人们的话题目前国内酒店业大体分两种：一种是传统的星级酒店另一种是便捷式经济连锁酒店目前需求仍然旺盛旅游业需求增长明显而行业之间的竞争也以不是简单的新老交替行业重组收购兼并等而是越来越在细分行业客户及消费特征项目具有品牌认知度形成快客户集中优势明显投

毕业论文(设计)开题报告毕业论文(设计)的主要内容(要包含选题的目的与意义选题拟研究解决的主要问题内容提纲等)可行性研究(主要说明选做该课题已做了哪些准备工作有哪些前期成果目前存在的难点及解决问题的措施预期成果等)及基本工作思路(主要说明采用什么研究方案方法重点解决哪些问题工作进度安排计划等)(1500字以上)：一主要内容：酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业而酒店在运作期间其管理和服务的

个人与团队管理形成性考核册答案作业5今阶段酒店业竞争日益激烈消费者也越来越成熟这就对饭店经营提出更高要求在09年来临之际我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整吸引消费者到我们店消费提高我店经营效益一市场环境分析我店经营中存在的问题：1目标顾客群定位不太准确过于狭窄主要特征是等顾客上门依靠部门为主顾客群缺乏开展民间消费群体没有充分体现出本店的特色定位偏高另外部分酒店服务质量还存在一定问题