视易神通量贩-重点岗位主要操作流程绪 论编写前提： 目前KTV场所各岗位人员缺乏一个系统完善的软件使用手册难以高效的完成相关工作编写目标：简单明了的阐述KTV各岗位人员日常工作中常用的操作技能让用户更加快速高效地做好相关工作进一步促进场所的顺利运营阅读对象：KTV场所相关人员视易技术人员说明：本手册是在神通量贩5.0的基础上编制的某些细节可能与其他版本不同但基本操作步骤是一致的 T

培训工作手册 2010.11.18KTV员工培训计划 服务质量的优劣有赖于员工的素质和能力.要提高员工素质水平关键在于培训员工的工作能力主要来自于工作本身如果在工作中不断的安排学习机会与工作结合起来员工的能力便会逐渐

(3)KTV服务员工作流程图注解分析 1迎客准备：当宾客到来时在距离客人1.5—2 米和感觉与客人眼光相遇时开始行礼欢迎宾客：先生小姐晚上好欢迎光临行礼时必须双眼平视收腹挺胸同时鞠躬35 度问候要求全体人员一致 2引客入座：当咨客将客人带到包房门口时应主动热情的打开房门站在门轴方左手(右手)扶着门柄手轻轻推开门左手(右手)五指并拢手掌心侧向上手背向下做请的手势请客人入房入座 3上礼貌茶：客人

KTV员工培训目录 TOC o 1-3 h z u  HYPERLINK l _Toc193419771 目录 PAGEREF _Toc193419771 h ２ HYPERLINK l _Toc193419772 第一章从业人员基础知识 PAGEREF _Toc193419772 h 6 HYPERLINK l _Toc193419773 第一节培训期间

考勤制度第一条：考勤 考勤以各部门为单位由部门经理指定一名人事干部做考勤记录详细记录员工的出勤情况记录时间为每月 日至次月 日每月 日前考勤员将上月考勤情况报部门经理审阅签字后报人事部并于每月 日核法薪资如遇假日则顺延发薪日第二条：管理部职员工作时间上班时间：周一至周五：09：00—12：0013：00—18：00 中午

量贩式KTV整体管理前言这是高效实用的企业内部管理模式但其中管理更为首要针对娱乐业来讲因缺少管理模式和管理人才而造成的失败到处可见只有正确的运用系统化管理数字化管理才能进一步的弥补当今娱乐业管理的空白娱乐管理体制同时也是一种严密的合理的形同机器那样的社会组织它必须具有熟练的专业现场操作严格的规章制度以金字塔式的等级服从关系特征从而使其成为一种系统的管理技术体系所谓管理就是在经济基础上对企业进

KTV服务(完整版)1如何处理素质低的客人 　　在服务过程中有时会出现经常把脚放在台上的客人这时可以利用经常换烟灰缸或收拾台面来干扰客人同时也礼貌地提醒客人把脚放低 　　2如何处理喝醉酒到处闹事的客人 　　应马上通知喝醉酒客人的朋友把其劝回自己房间或先把其送走然后通知楼层领班领班通知主管在第一时间内赶到现场并与主管一起劝慰客人以免把事情闹大主管

KTV日常营业流程和服务规范营业前准备工作1准时上班打卡2穿好工作制服整理好自己的仪容仪表3备好工作用具(笔火机开瓶器酒水单)4准时到指定地点开班前例会5经理主管安排当天的工作情况6陈述工作中的失误并指导正确方法表扬好人好事等7礼貌用语的背诵呼精神口号及爱的鼓励呼唤8备好厅房一切用品(杯具烟盅色盅吧巾蜡烛等)9搞好厅房的一切卫生(地毯沙发台面电器洗手间墙壁 HYPERLINK

XXXX娱乐会所管理手册XXXX年X月第一部分 岗位职责总经理岗位职责一对负责主持部门全面工作保证本部门运转正常二主动征求客人意见处理客人重要投诉不断完善服务质量三建立健全顾客档案与客人保持良好的关系四对客源进行分析向提出合理化建议五不间断巡视对本区域各项工作现场指导发现问题及时解决问题 六经常与下属沟通做好员工的思想工作 七制定培训计划并做好营业部员工的培训等管理工作 八控制成