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云图分析在话务保障中的应用一前言在话务保障过程中需要经常对一些区域进行话务增长分析从中找出话务增长较快需要重点保障的区域如果单纯的从Excel统计表格进行分析不仅不直观而且很难达到由整体到局部进行分析话务增长的目的下面介绍一种结合MAPINFO进行话务增长预测的方法以ZJ2008年圣诞元旦话务保障为例二云图分析实施过程 进行话务增长预测云图需要以下步骤：先制作Excel表格格式如下包