某酒店培训计划方案及课程表日期培训内容培训人受训人培训目标培训场地第1天酒店知识酒店各区域位置及其功能宁夏旅游概况 酒店概况及酒店产品谢翠所有参训人员掌握综合业务知识更好的为客人提供咨询服务会议室第2天酒店人员的仪容仪表礼貌礼节我们的角色谢翠所有参训人员使员工基本了解服务人员的基本要求和认识会议室第3天客房部常用词汇客房服务项目及要求酒店安全知识及客房安全手册客房应急事件的处理马迎青

酒店培训.txt恋是个很强悍的字它的上半部取自变态的变下半部取自变态的态 星级酒店培训第一章 酒店员工任职一般要求第一节 员工基本素质培训培训对象 酒店全体员工培训目的 提高酒店全体员工的素质为客人提供优质服务培训要点 员工服务知识　　员工从业能力　　员工从业观念　　员工从业心理酒店员工的基本素质包括思想素质业务素质心理素质等方面在日常的酒店工作中可以将其具体化为丰富的酒店服