打造五星旗舰服务提升案TSDQ(FG)2007178拟制:余芳 审核:田刚周礼 批准:柳植 存档:服务管理部:在新一轮市场竞争环境下如何获取制胜的法宝实现新的品牌提升和市场定位东塘旗舰店五星旗舰的新概念找到了突破口在旗舰店硬件全面升级的条件下如何将软件(服务)提升显得尤为至关重要此次 五星旗舰服务提升将以标准服务个性化发展为前题从思想意识专业标准个性提