:.hui188单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级客服概念 网络客服:是指利用网店或者为平台充分利用各种通讯工具为客户提供服务进行销售和售后等服务的过程天猫客服客服分类售前售后推广打单通过阿里旺旺等解答买家的问题促成销售处理客户投诉针对产品问题快递问题等迅速作出反应推广客服主要负责网店的营销与推广以打单为主并协助包装员打包打单联系快递取货客服的作用