单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第二级第三级第四级第五级保利物业服务标准体系与品质监管工作刘晓渝2011年05月目 录 服务标准文件体系结构与内容 推行标准化的基本要求难点 统一物业服务品质监管指标体系 物业品质监管部门设置与监管方式 品质监管的工作成果及其应用 一服务