HYPERLINK :.b2b98 t _blank B2B99收集整理服装等连锁企业如何做好神秘顾客调查系统服装等连锁企业如何做好神秘顾客调查系统神秘顾客是由经过严格培训的调查员在规定或指定的时间里扮演成顾客对事先设计的包括硬件软件和人员的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方式这种调查方式最初是用在快餐超市家电等连锁行业近来也被电信银行保险等具有相