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神秘购物检测的十大好处.docx
神秘购物检测的十大好处一及早地发现问题 新店开张新品上市新款服务新的网页等等应该实施一系列的神秘顾客检测把问题扼杀在摇篮中从而迅速地改正失误把负面影响控制到最小 二找到现实与目标的差距 找出顾客不满意的原因 检测实际服务水平是否符合制定的标准 评估促销项目:例如检测促销项目是否符合预定的标准很多时候在促 销广告促销传单促销活动上一掷千金然而雇员对此一无所知或者得到的是错误信息那么
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