1 概述... 32 项目流程控制 32.1 市场调研和项目定向 32.1.1 采集用户需求(见用户需求采集分析部分) 32.1.2 指定项目负责人 32.1.3 合理组建需要的各个部门并指定负责人 32.1.4 制定市场推广计划 32.2