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管理心理学笔记(祝小宁精品课).doc
管理心理学主讲：电子科技大学 祝小宁教授博导 第二部分 攻心之术一态度改变之术【1】态度基本理论(1)态度的定义：态度是主体对客体包括自身所持有的系统化的稳定的内在的反应倾向(2)态度的构成：态度由认知因素情感因素意向因素三部分构成当今理论研究表明态度是人在与后天环境相互作用之后总取得一定经验而习得的心理定势态度支配行为具体表现在态度影响行为前提(判断选择)行为模式(怎样行为)行为结果(行为
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