?管理心理学笔记电子科技大学祝小宁第一讲:01管理之道人类号称万物之主宰可是人类为什么能够主宰世界呢论单个的比较人类不见得比得过很多动物那为什么又能够成为万物之主宰呢关键是人类总是以社会的形式存在的人要形成社会就必须要学会管理管理要遵照人的心理活动规律管理心理学的研究对象就是人心理行为管理心理学研究在社会和组织活动中人们与环境相互作用从事工作的心理活动及其行为反应的规律旨在提高管理效率的科学
管理心理学主讲:电子科技大学 祝小宁教授博导 第二部分 攻心之术一态度改变之术【1】态度基本理论(1)态度的定义:态度是主体对客体包括自身所持有的系统化的稳定的内在的反应倾向(2)态度的构成:态度由认知因素情感因素意向因素三部分构成当今理论研究表明态度是人在与后天环境相互作用之后总取得一定经验而习得的心理定势态度支配行为具体表现在态度影响行为前提(判断选择)行为模式(怎样行为)行为结果(行为
管理者的有效行为:有能力直接采取行动授权激励奖惩订制度并执行制度以愿景为内容的沟通管理者的个性特征:外倾性责任心经验的开放性情绪智力EI管理者的人材意识:选拔不苛刻求全相处允许犯错误评价尽量保持客观管理者的抗压性:内控外倾生活平衡拥有有效减压渠道对工作不依存团队专家的要求:派一个技术观点通用而且允许团队失误专家比较宽容他能够提真正的脚踏实地建立在客观基础上的主意智多星:出主意可以办事我靠后有创意经
第一章 管理心理学概述一管理心理的研究对象与内容1管理心理学的研究对象:研究管理过程中人的心理现象及其规律(识记)2管理心理学的研究内容:1个体心理 :处在组织管理过程中的个人心理现象2群体心理 :群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动3组织心理 :组织动态变化过程中所表现出来的心理现象(领会)与普通心理学:基础理论与具体应用的关系管理心理学以为普通心理学为基础并在此基础上研究管理过
单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版文本样式第四节组织的发展一组织发展的概述(一)什么是组织发展①组织发展是根据组织内外环境的变化为了提高组织效能解决本身的问题并达到组织目标运用管理科学和行为科学的知识有计划地改善和更新企业组织的过程②组织发展是在组织理论的指导下着重改善和更新人的行为人际关系组织文化组织结构及组织管理方式从而达到企业组织的生命力和高效能的目的③发展与改革的关系(二)组织发展的
第三章人性假设与管理理论第一节马克思主义的人性观一、人的本质“人的本质…在其现实性上,它是一切社会关系的总和”。体现在:1、社会性与社会关系性方面(经济、政治、文化、社会生活等关系);2、自然性与社会性的统一;人除了受社会规律、社会关系、社会环境制约以外,同时也要受自然规律、自然法则、生物因素以及机体等因素的影响。3、社会活动性与社会实践性;人的复杂性体现在各种社会生活、社会生产、社会实践等活
(二)态度形成、转变的过程凯尔曼(H·Kelman)认为,态度形成和转变的过程包括服从、同化、内化三个阶段。1、服从:是指个体为了获得奖酬或避免惩罚而采取的表面顺从行为。2、同化:是指个体自愿地接受他人的观点、信念,使自己的态度与他人要求相一致。3、态度内化是真正从内心深处相信并接受他人的观点,完全形成或彻底改变自己的态度阶段。4、在这三个阶段中,服从是被迫进行的,但它可能是态度形成与转变的必经阶
第七章态度与管理第一节态度的概述一、什么是态度(一)定义态度是个体对特定对象以一定方式作出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。态度的对象极其广泛,既有自然现象,也包括社会现象。这些不同的态度对人们的行为具有不同的影响。(二)态度的心理结构1、认知成分:指个体对某种事物的评价。2、情感成分:指个体对某种事物所产生的肯定或否定的情绪体验。3、意向成分:是指个体对某种事物的反应倾向,即个体准备
(3)心理咨询的基本步骤:①热情接待建立初步信任的关系②了解情况问题及愿望意图③采用会谈测验个案分析诊断检查明确咨询目的④选定解决问题的方案帮助指导⑤结束咨询及追踪反馈巩固发展咨询成效1外部原因:工作因素组织的作用职工个人发展的机会企业内部的人际关系企业与外部的关系
经济人社会人X理论Y理论超Y理论第10章第8章
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