生产制造企业ISO9001质量管理体系各部门要完成的重要体系工作:业务部:最少3个月各个合同订单的评审记录客户订单合同登记表订单生产进度跟催记录客户名录客户投诉登记表客户投诉处理记录客户满意度调查记录客户满意度调查分析报告质量目标统计分析记录工程部:客户财产清单产品新工艺新材料新技术变更记录图纸清单产品维修记录BOM清单产品作业指导书产品检验标准特殊工艺过程确认记录售后服务技术支持记录质量目