通用积分客户价值链通用积分业务有两类客户即前向客户与后向客户在通用积分商业模式中前向客户由于能获得消费回报通常参与的热情很高从而能带动后向客户的积极参与这也是通用积分运营模式在国外能够成功的关键因素 一通用积分运营模式中各方价值 1客户(前向客户)获得的价值:将客户平时在餐饮娱乐出行购物等消费过程中获得的所有积分合并累积到一张卡上用以换取各种不同的免费或优惠的产品服务客户可以像使用现金一样用