2013年上半年工作总结及下步工作承诺今年以来市旅游局强抓行业管理力推宣传促销大力弘扬开拓创新和务实拼搏精神各项工作稳步推进一上半年工作总结(一)行业管理常抓不懈组织学习《中华人民共和国旅游法》出台《关于加强导游管理的二十二条》和《关于加强旅行社管理的二十条》实行导游五统一制定了彬彬有礼道德城市旅行社经营管理旅游饭店服务和明星导游员评分标准举办了争做彬彬有礼诚实守信导游员宣誓承诺活动认真开展

《导游法规常识与案例评析》课程考核试卷及参考答案一判断题(每题3分 共10题 总计30分)《导游人员管理条例》规定：导游人员进行导游活动时应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况介绍风土人情和习俗正确2010年江苏省导游员被检查率为3.29违规率为5.09错误2010年导游员被检查率最高的是省(区市)是重庆错误导游员未携带正规接待计划将扣2分正确导游员在导游活动中未佩带导游证将扣4分正确导游

2011年广安市旅游局(培训中心)重点工作分解表类别项目时间具体内容责任责任科室导游管理及培训新考导游岗前培训2月对2010年新考导游进行政策法规带团实务等知识培训李春风培训中心导游年审培训3月对广安原有导游进行年审培训增强导游服从意识和服务意识李春风培训中心成立导游协会3月召集广安市导游和讲解员会议筹备成立导游分会李春风培训中心开展导游创优争先评比活动2-10月2月制定导游日常考核评比